课程大纲】

目   录

第一板斧：决策——价值思维做决策，做正确的事

第二板斧：计划——统筹思维做计划，正确地做事

第三板斧：执行——成果思维做执行，把事做正确

第一板斧：决策——价值思维做决策，做正确的事

一、决策的认知

1、决策的科学内涵和基本类型

（1）决策的含义

（2）区分决策与决定：程度不同，风险不同，投入不同，原则不同

（3）决策的主要类型

2、决策的意义

（1）决策是管理行为的核心内容

（2）决策是决定管理活动成败的关键因素

（3）决策是衡量管理者管理水平高低的重要尺度

二、科学决策五步导航

第一步：界定问题

——如何系统化思考问题

(一)界定问题四问

(二)界定问题工具及实操训练

第二步：设定目标

——如何制定激进务实的目标

(一)目标制定天平法则

(二)精准目标六个要素

(三)精准目标三段式表达

第三步：探索方案

——如何跳出框框，找出尽可能多的方案

（一）探索方案的信念

（二）探索方案的原则

（三）探索方案的策略

（四）探索方案的方法——如何做到举一反三

第四步：评估方案

——如何分析比较方案，做到“心中有数”

（一）方案评估的六个维度

（二）制定方案评估的标准

（三）优选方案矩阵

第五步：选择方案

——如何选择方案，找到适合有效的方案

（一）最优VS满意

（二）制定备选路径

三、科学决策力提升罗盘

（一）以抉择为中心提升决策力

    1、敢于抉择

    2、善于抉择

（二）以整理信息为基础提升决策力

    信息整理三步骤

    第一步：收集信息

    第二步：分类整理

    第三步：概括总结

（三）以直觉和共创为关键提升决策力

    1、直觉训练方法

    2、共创的方法

（四）以达成愿景为牵引提升决策力

    1、清晰愿景的意义

    2、制定愿景的方法

四、卓越决策力修炼

（一）个体决策水平与层次分析模型

1、下限：信息资源与认知水平

2、中位：理性逻辑与思维能力

3、上限：特质、目标、性格与情绪

4、决策力提升宝典

（二）卓越决策力的五大支柱

（1）发现问题的敏锐洞察力

（2）确定目标的精准前瞻力

（3）拟定方案的多维思考力

（4）选择方案的果敢决断力

（5）落地执行的坚韧执行力

（三）提升科学决策素养

1、理论素养：掌握经典决策理论

2、思维素养：战略思维\辩证思维\数据思维\创新思维\底线思维

（四）优化决策体制和机制

1、决策体制的概念、构成和特征

2、优化决策信息系统、决策智囊系统、决策反馈系统

3、健全科学民主的决策机制：意见收集机制\决策机制\监督机制\纠错机制\责任追究制度

（五）决策误区与陷阱的防范及对策  

1、决策误区与陷阱的表现形式及原因分析

2、集体决策失误的原因分析及心理成因

3、决策误区与陷阱防范的六大策略

（六）领导者在超出经验范围时的科学决策锦囊

1、冷静思考

2、逻辑推理

第二板斧：计划——统筹思维做计划，正确地做事

一、计划的认知

1、计划的定义

2、计划与决策的关系

二、计划的七个关键要素

三、科学计划七步法

第一步：设目标

第二步：理现状

第三步：研过去

第四步：定前提

第五步：制方案

第六步：明计划

第七步：编预算

四、经典的计划方法

  甘特图法（即见森林又见树木的计划工具）

四、计划力提升罗盘

（一）以达成目的为中心提升计划力

紧盯目的成果，以最优的计划达成目的，拿到成果

如何做到三思而后行？

（二）以全员共创为基础提升计划力

   经典的共创方法及训练

（三）以创新和格局为支撑提升计划力

   1、创新

（1）创新思维

（2）创新方法

2、格局

（1）格局三个维度

（2）格局提升的五种方法

（四）以达成目标为牵引提升计划力

     1、目标设定方法及工具

     2、目标分解方法及工具

第三板斧：执行——成果思维做执行，把事做正确

一、执行力的认知

1、个人执行力的定义

2、组织执行力的定义

二、组织执行不力六大原因

三、个人执行力提升的六个维度

 1、知识   2、技能   3、经验   4、习惯   5、动机   6、态度

四、组织执行力提升技巧

做好执行全过程管理，通过团队管理、人才发展：授权与辅导、有效激励、反馈技术、时间管理、有效沟通、运营管理及创新等技能提升执行力。做到借事修人、借人成事，体现团队打造，人在事上磨的人才培养理念，经过人事合一双重修炼，达到卓越团队管理，人才发展的目的，实现业绩达成与发展他人、团队成长双丰收。

n 行动前：做确认、善授权、共承诺，达成共识是关键

一、做确认

（一）做确认的意义

（二）三步搞定有效确认

二、善授权

（一）授权的意义及目的

（二）授权的五大原则

（三）有效授权的七步导航

（四）有效授权的核心策略

1、制造心流状态，提升下属幸福度

2、授权的放与管，提升过程掌控感

3、授权结合培养，绩效团队双丰收

三、共承诺

（一）共承诺的内容

1、员工对组织的承诺  

2、组织对员工的承诺

（二）做承诺的两个必备要素

（三）做承诺两个基本原则

n 行动中：勤反馈，多辅导，懂激励，及时纠偏是关键

一、勤反馈

（一）反馈的意义

（二）反馈的类型

（三）如何做预防性反馈

（四）如何做正向性反馈

（五）如何做纠偏性反馈

二、多辅导

（一）员工辅导五大原则

（二）员工辅导七步导航

（三）员工辅导核心策略

1、点燃员工（激发动机  释放潜能）

2、针对辅导（知己知彼 因材施教）

(1) 对下属的区分方式

(2) 对不同的下属采取的不同方式

3、做智慧型领导，善用下属智慧——教练技术

（四）培训的三个技巧

1、务实的培训内容与灵活培训方式如何匹配？

2、培训效果如何转化？

3、员工培训参与度如何提升？

（五）心理情绪辅导

如何正确处理员工负面心理情绪？

（六）压力疏导

如何正确疏导员工工作压力？

三、懂激励

（一）有效激励不能不懂的五大人性特点

1、维护自尊

2、重被关注

3、易得不珍惜

4、偏好自主

5、厌恶失去

（二）有效激励五大原则

1、及时激励

2、按需激励

3、物质激励与精神激励相结合

4、正激励与负激励相结合

5、长远激励与短期激励和即时激励相结合

（三）新生代员工激励清单——有效激励六大方法

1、语言激励

（1）如何运用肢体语言进行激励

（2）如何运用声音语言进行激励：真诚赞美四法

2、目标激励

3、反馈激励

4、榜样激励

5、关怀激励

6、成长激励

（四）激励使用技巧

1、把准时机

2、注重场合

3、控制频率

4、把握程度

5、匹配层次

6、设计仪式

7、体验情感

n 行动后：终复盘，团队成长是关键

一、复盘的三个维度

1、结果

2、策略

3、团队

二、复盘的四个步骤

1、回顾目标

2、评估结果

3、分析原因

4、总结规律

五、组织执行力提升罗盘

（一）以“干”为中心提升执行力

      行动九字诀：立即干   先行动   再完美

      如何干：黄金圈法则

      如何立即干：高效行动的三个策略

（二）以运营管理为基础提升执行力

 运营五化建设——

（1）工作模块化：化繁为简、便于分工、利于协同

（2）要求标准化：统一语言、便于传达、利于执行

（3）流程价值化：聚焦价值、流程再造、高效协同

（4）控制体系化：有机机制、敏捷有效、及时纠偏

（5）解决框架化：框架思维、全局思考、高效做事

（三）以时间管理及有效沟通为关键提升执行力

1、时间管理

讨论：时间管理应以提升效率为原则或是提升效能为原则？

（1）日程管理：事件驱动VS时间驱动

（2）碎片管理：卓越人士必备技能

（3）效率管理：效能放大器，让一天的价值等于别人几天的

2、有效沟通

导入：执行的基础：沟通、沟通、再沟通

向上管理：做好向上沟通的五个原则

Ø 勤请示、懂汇报、常沟通、会建议、有格局

向下沟通：做好向下沟通的五个原则

Ø 善倾听、懂授权、明赏罚、会用人、懂共情

平级协作：做好平级沟通的五个原则

Ø 能合作、会沟通、懂换位、少争执、多担责

（四）以共同愿景为牵引提升执行力

     1、员工梦想制定的方法

2、公司梦想承载员工梦想的方法

（以上课纲仅供参考，可根据需求定制调整）

附：落地工具——《卓越管理三板斧 导航》

《卓越管理三板斧 导航》帮助我们进行刻意练习，通过练习使《卓越管理三板斧 导航》印在我们脑海里，形成我们的管理思维方式，指导我们的日常行为，最终养成良好的团队管理习惯，让我们管理者轻松做到成人达己、团队成长与绩效达成双丰收。