课程大纲模块目的内容时间模块一

什么是教练学习教练的价值及三大教练原则教练的定义

~ 对话练习：体验教练式对话

 vs. 传统对话

教练的原则

~ 支持、期待、信任

教练的价值1.5小时模块二

教练的核心能力逐个掌握教练的核心能力

运用三大核心能力进行片段式教练深度倾听

~ 深度倾听三要素

~ 接收与身体语言反应练习

~ 重复关键词练习：建立亲和

~ 确认练习：化问题为需求

有力提问

~ 有力提问的类型

~ 有力提问的范例

~ 有力提问实操练习

~ 通过提问确定SMART目标

有效反馈

~ 有效反馈的内涵

~ 区分行为与评判

~ 给予言之有物的表扬

~ 进行对事不对人的指正4.5小时模块三

教练流程运用教练GROW流程进行完整教练对话

运用教练技术启发被指导者自行解决实际工作问题聚焦目标

~ 小组练习：基于真实工作问

题确定SMART目标

分析现状

~ 小组练习：多角度思考，

找出促成实现目标的关键因素

探索行动

~ 小组练习：探索实现目标的

 方案及落实第一步行动

强化意愿

~ 小组练习：激发被指导者

采取相应行动的意愿

3人小组练习：运用教练流程

解决每位学员的实际工作问题5小时模块四

教练的运用教练实践的要点及制定行动计划教练实践探讨及教练思维总结

教练的首选对象

自我教练流程图

行动计划及教练实践表单1小时