一、客观认知：认识自己

1、心理学三维立体模型：知己知彼，方能百战不殆

◇  个性

◇  价值观

◇  行为模式

2、九型人格性格系统分析

◇  情感中心2、3、4号性格密码解析

（1）该型号的核心价值观、潜在恐惧和欲望

（2）洞悉此类性格关键动机和寻求目标

（3）深入分析该型号的性格防御机制

（4）名人性格解析，了解该型号的表面特征

（5）现场学员性格识别和分享互动

◇  思维中心5、6、7号性格密码解析

◇  本能中心8、9、1号性格密码解析

    ◇  深入探究九型人格

（1）每种型号的自我分析与自我突破

（2）该型号的工作形态剖析

（3）该型号的领导风格识别

（4）与不同型号的人高效沟通

（5）建设性的解决冲突

（6）关于自我成长的建议

（7）组织机构中的九型人格

二、工作选择：基于原动力

1、你想过怎样的生活？

2、如何实现你的理想生活？

3、你为谁工作？

4、找到钱以外的工作动力

三、确立目标：心态梳理

1、目的：为什么做比做什么更重要

2、目标：马拉松的成功秘诀

3、方法：条条大路通罗马

4、过程：背后的故事

5、结果：没有功劳也有苦劳

6、鱼和熊掌为什么不能兼得？

7、物质：钱不是万能的，但没有钱是万万不能的！

8、精神：职位有高低，人格没有高低！

第二部分  解析职场，运筹帷幄

一、职场职业人准确的自我定位

◇  初级：事务性工作

◇  中级：事务性工作＋协助管理

◇  高级：独立管理＋事务处理指导

——视频：为什么不提拔我？

——现场演示：“用什么方式说话，永远比说什么更重要”

二、优秀职场人的胜任素质

◇  如何提升职业素质

◇  优秀与一般的差异——1、修炼良好心态

   职场具备的服务6颗心

   ——积极心

   ——主动心

   ——空杯心

   ——双赢心

   ——包容心

——自信心

——案例分析：对待岗位的三种不同观点的人，命运怎么就这么不一样呢？

   第 一种人认为：初级秘书、文员不就是端茶倒水，接听电话，就是个“万金油”角色；第二种认为吃    

   年轻饭，混日子；第三种可是个有心人，知道脚下的路该怎么走，剖析她的成功路是怎么走的。

◇  优秀与一般的差异——2、能力训练

   ——自行车模型

   ——岗位能量与能力能量

——从优秀到卓越

——案例：老板眼中的五星级行政人员

三、人际沟通与工作协调技巧

——游戏导入：通过“无声语言”游戏深刻体会沟通的涵义，并导出沟通的意义所在。

1、成功沟通的秘诀

    ◇  学会聆听：不轻易打断对方的话

◇  怎样反问：了解对方的需求

◇  如何肯定：肯定对方——微笑、点头、是是是

◇  表明立场：拒绝的艺术

◇  提出解决方案：提出2-3个解决方案

——案例：如果是你该怎么说？

为想当然认为他的想法就是我的想法所付出的代价

2、认识你的沟通对象

    ◇  与上级沟通的原则

◇  与各种性格的领导打交道技巧

◇  跨部门的沟通技巧

◇  与客户沟通

——游戏：究竟是谁的错？

复习九型人格学问——教您认识自己和他人的工具

——只有“懂领导”才能帮领导

四、时间管理及工作统筹技巧

◇  时间管理的误区

      ◇  时间管理的原则

          √目标管理与80/20法则

          √缓急轻重的优先管理

          √个人时间与领导工作时间计划与安排

      ◇  时间管理小窍门  

案例：如何管理时间

——小组讨论：“你一天的工作是怎么安排的？”

如何管理你好你的时间，让自己活出精彩？

案例：从领导安排任务分析您管理时间的合理性

——做正确的事，不仅是把事做对

大家认为是否能在3年时间内，获得15年的工作经验？其实是可能的，老师亲身经历和大家分享…时间管理的秘诀

◇  如何平衡家庭（个人领域）与工作