课程背景 Background

      对上汇报、团队激励、会议发言、营销推广、招商订货、协调合作、活动庆典、竞选竞聘、媒体演讲、教学培训……千百年来，公众演讲一直是各类组织的管理者核心技能之一，帮助其完成思想传播并获得群体影响力。但是在演讲过程中，你可能正面如下问题：

1. 心理差：缺乏演讲意识、应付差事、上台紧张……

2. 内容差：听众记不住你的内容、不相信你说的、不愿按你说的采取行动……

3. 表达差：演讲无感染力、语言枯燥乏味、无法打动听众……

4. 控场差：听众溜号、不会和客户互动、现场气氛冷、无法应对听众提出的棘手问题……

5. 配合差：“读PPT“、PPT没有视觉冲击力、不会利用场地和人员配合……

      该如何跨越平庸的演讲、避免肤浅的煽情，成为“公众演讲大师”？从希特勒、罗斯福、丘吉尔、马丁路德金、奥巴马，到乔布斯…这些最 具沟通魅力的大师级人物，也是全世界最擅长掳获人心的商业演讲者，掌握着领导者公众演讲的核心密码。他们不仅说服听众的脑，更是打动听众的心，或掌声雷动、或群情激愤、或泪流满面。

      本课程通过分析大师们公众演讲中的要素密码，将可以借鉴的技巧一一呈现，让学员对公众演讲有一个全新的认识，同时搭建一个源于大师的管理者公众演讲模型，让更多的演讲者快速提升、超越自我。同时帮助学员成为有能力且负责的演讲者和思考者。

授课方式 Method

Ÿ 贯穿体验式授课理念，确保培训效果最 大化。

Ÿ 讲授体验：讲授环节加入感官体验。如图像、影音、结构模型、工具展示等。

Ÿ 案例体验：通过案例给学员“替代性”体验。如文字案例、影音案例、研讨分享等。

Ÿ 演练体验：通过演练给学员“亲历性”体验。如分组和集中演练、点评、PK等。

Ÿ 游戏体验：通过游戏给学员“代入性”体验。

Ÿ 课后体验：通过课后计划给学员“持续性”体验。

课程结构 Construction

管理者创造一场高效演讲需要一个层层递进的知行合一训练过程， 效能演讲™ 把这个过程分为五个层级，课程中我们将抽丝拨茧、为学员进行逐一进行能力叠加。

课程大纲 Outline

一、解密公众演讲

1. 公众演讲定义和标准

Ÿ 管理者公众演讲的主要场景？

Ÿ 公众演讲的主要误区？

Ÿ 公众演讲的学习方法？

Ÿ 一场成功的公众演讲的评判标准？

Ÿ 如何从零开设准备一场公众演讲？

2. 管理者公众演讲五大障碍

Ÿ 心理心态障碍

Ÿ 思路结构障碍

Ÿ 表达演绎障碍

Ÿ 互动控场障碍

Ÿ 辅助要素障碍

3. 管理者公众演讲五层能力（5P）

Ÿ “心”（Psychology）——心理心态能力

Ÿ “讲”（Point）——内容思维能力

Ÿ “演”（Perform）——表达演绎能力

Ÿ “动”（Participate）——互动控场能力

Ÿ “场”（Place）——全场配合能力

【案例】公众演讲五大障碍实例

【演练】公众演讲能力评测、“百家讲坛”主题

二、“气吞山河”——管理者公众演讲的心态力

1. 公众演讲的积极心态

Ÿ 公众演讲的三级心态

Ÿ 公众演讲心态快速调整法

2. 公众演讲的化解紧张

Ÿ 演讲紧张的三层原因

Ÿ 化解演讲紧张的四类方法

Ÿ 四种放松训练法

Ÿ 两种增大把握法

Ÿ 两种降低期望法

Ÿ 三种暴露练习法

【案例】TED演讲案例、现场紧张实例展示

【工具】演讲心态调整工具、演讲紧张克服工具

【演练】心态调整练习、克服紧张练习

三、“行云流水”——管理者公众演讲的思维力

1. 公众演讲的内容和思路

Ÿ 带领听众从A到B

Ÿ 公众演讲内容设计六步法

2. 第 一步：定目标

Ÿ 公众演讲的三类目标

Ÿ 公众演讲目标的检查方法

Ÿ 将目标翻译给听众

Ÿ 核心目标的口号化

3. 第二步：析听众

Ÿ 典型客户提取

Ÿ 客户的立场和现状分析

Ÿ 客户的需求和驱动分析

Ÿ 客户的疑虑和抗拒分析

4. 第三步：写结构

Ÿ 公众演讲设计三要素

Ÿ 有点——六个考虑要素

Ÿ 有结构——七类严谨结构

Ÿ 有支撑——六类强力支撑

5. 第四步：加头尾

Ÿ 公众演讲的开头——三类高吸引力开头

Ÿ 公众演讲的结尾——两步高号召力结尾

6. 第五步：做提纲

Ÿ 四类演讲提示方法

Ÿ 三类公众演讲提纲

Ÿ 公众演讲地图制作方法

7. 第六步：口语化

Ÿ 口语化的两大目的

Ÿ 如何把结构讲得更清晰？

Ÿ 如何把内容讲得更易懂？

8. 管理者常用公众演讲场景结构

Ÿ 场景一，向上汇报：展示成绩，赢得支持。

Ÿ 场景二，团队激励：穿透任务，赢得人心。

Ÿ 场景三，会议发言：传播观点，扩大影响。

Ÿ 场景四，营销推广：推广产品，赢得市场。

Ÿ 场景五，各类路演：展示优势，赢得资源。

Ÿ 场景六，招商订货：获取同盟，赢得订单。

Ÿ 场景七，活动庆典：展示魅力，赢得赞美。

Ÿ 场景八，竞选竞聘：展示能力，赢得位置。

Ÿ 场景九，媒体发言：宣导理念，传播品牌。

【案例】iPhone发布会演讲内容分析、小贩推销演讲内容分析

【工具】听众画像板、公众演讲万能路线图

【演练】电梯演讲、5分钟演讲路线图设计

四、“震撼人心”——管理者公众演讲的表现力

1. 公众演讲的登台演绎

Ÿ 打动听众的73855定律

2. 公众演讲登场、退场的方法

Ÿ 登场技巧

Ÿ 退场技巧

3. 公众演讲语言表达的六种武器

Ÿ 措辞——迅速接地气

Ÿ 修辞——最深入浅出

Ÿ 故事——好糖衣炮弹

Ÿ 具象——讲出画面感

Ÿ 心理——讲出心感觉

Ÿ 幽默——高级软化剂

4. 公众演讲语音表达的六种武器

Ÿ 发音——立体三腔共鸣

Ÿ 吐字——清晰吐字归音

Ÿ 轻重——强调的感染力

Ÿ 缓急——节奏的感染力

Ÿ 抑扬——语调的感染力

Ÿ 顿挫——留白的感染力

5. 公众演讲肢体表达的六种武器

Ÿ 身——演讲中的身体姿势

Ÿ 脸——演讲中的面部表情

Ÿ 眼——演讲中的眼神使用

Ÿ 手——演讲中手势的使用

Ÿ 步——演讲中的步伐移动

Ÿ 穿——演讲中的着装配饰

6. 公众演讲动人表达速成法

Ÿ 表达练习的四个阶段

Ÿ 表达练习最重要的条件

【案例】优秀路演表达分析、TED演讲表达分析、战前动员演讲表达分析、最疯狂的演讲

【工具】表达练习黄金表

【演练】语言表达练习、语音表达练习、肢体表达练习

五、“全局在握”——管理者公众演讲的控场力

1. 公众演讲中的互动控场

Ÿ 演讲互动控场的本质

Ÿ 演讲的四级互动

2. 公众演讲客户牵引技巧

Ÿ 演讲听众牵引四步法

Ÿ 常见的三类听众牵引方式

Ÿ 演讲——信息传递

Ÿ 观察——察言观色

Ÿ 分析——了解揣摩

Ÿ 调整——灵活变化

3. 公众演讲客户带动技巧

Ÿ 演讲中的的三级带动

Ÿ 动口——六种语言带动技巧

Ÿ 动手——四种行为带动技巧

Ÿ 动心——三种体验带动技巧

Ÿ 带动过程中的听众激励技巧

4.  公众演讲客户问题应答技巧

Ÿ 演讲问题回答四步法则

Ÿ 如何点明要点

Ÿ 如何设置缓冲

Ÿ 如何简洁回答

Ÿ 如何向上扣题

5. 公众演讲教练式牵引技巧

Ÿ “苏格拉底”法应用

6. 公众演讲突发事件应对技巧

Ÿ 口误出错的应对

Ÿ 紧张忘词的应对

Ÿ 疑难问题的应对

Ÿ 遭遇专家的应对

Ÿ 遭遇调侃的应对

Ÿ 遭遇挑衅的应对

Ÿ 设备故障的应对

【案例】马云演讲互动分析、演唱会中的互动分析、新闻发布会互动分析

【工具】听众信息识别清单、问题回答流程表

【演练】现场四级互动练习、问题应答练习

六、“如虎添翼”——管理者公众演讲的辅助力

1. 公众演讲中的辅助要素

Ÿ PPT要素配合

Ÿ 环境要素配合

Ÿ 人员要素配合

2. 公众演讲中的PPT

Ÿ PPT在演讲中的角色

Ÿ PPT讲解五步法

Ÿ PPT听众视觉心理学

Ÿ 演讲辅助PPT设计“五化”原则

3. 公众演讲中环境要素的配合

Ÿ 视觉环境——四个要素

Ÿ 听觉环境——三个要素

Ÿ 感觉环境——三个要素

4. 公众演讲中人员要素的配合

Ÿ 主持者和演讲者的配合

Ÿ 分享者和演讲者的配合

Ÿ 带动者和演讲者的配合

Ÿ 保障者和演讲者的配合

【案例】优秀路演PPT配合案例分析

【工具】结构化PPT模板、PPT设计自检表、演讲配合要素自检表

【演练】PPT优化和演讲配合练习

七、管理者公众演讲实战演练

1. 公众演讲设计和彩排

Ÿ 结合学员实际，各自确定演讲主题

Ÿ 演讲内容设计编写

Ÿ 演讲PPT设计制作

Ÿ 组内演讲和点评

2. 实战演讲PK

Ÿ 分组上台模拟演讲

3. 点评提升

Ÿ 学员自评

Ÿ 学员交叉点评

Ÿ 讲师点评和提升指导

4. 课后行动计划

Ÿ 培训落地方案

Ÿ 制定课后行动计划

【案例】乔布斯、任正非、马云、董明珠、俞敏洪等商业领袖演讲案例分析。

奥巴马、罗斯福、巴顿、丘吉尔、希特勒等政界领袖演讲案例分析。

【工具】公众演讲要素全表、培训落地计划书