时间安排内容形式目标（产出）9:00-12:001、讲解行动学习6要素；

2、讲解行动学习研讨的要领；

3、工具简析：Q-storming（问题风暴法）；

分组研讨一：

利用Q-storming构建问题的思考方向；理论讲授

分组研讨1、各小组掌握Q-storming（问题风暴法）；

2、各小组提出大量的问题和探索方向；午休14:00-17:301、工具简析：SMART原则

分组研讨二：制定整体的结果性目标；

2、工具简析：ABC分类法

分组研讨三：构建问题的逻辑框架，并将问题予以分类；

自由研讨：针对课题的关键问题和方向，展开自由研讨，深入探询课题的各个方面；讲授

分组演练

教练辅导

1、掌握群策群力的典型工具；

2、各小组深入分析所面临问题的各个方面，推动对问题的深度探索第一天结束9:00-12:001、简要回顾

2、工具简析：卡片法

分组研讨：实施卡片法的流程，制定出问题解决策略清单；

3、课题管理的关键节点说明；

4、分组行动：制定《问题解决行动计划》讲解

分组演练

教练辅导制定出可实施的《问题解决行动计划》，并在团队内部有效分工午休14:00-17:301、班级互动：重新认识你的伙伴（智问卡）

2、讲解：如何进行个人学习反馈

3、练习：小组内的个人学习反馈演练

4、讲解：如何进行团队学习反馈

5、练习：小组进行团队学习反馈

6、现场分享（行动计划和团队学习）

7、整体回顾讲解

分组演练

现场互动1、提升学习的自我认知水平

2、提升团队的信任、默契和协作程度

3、分享想法并激发思考

4、通过回顾整体流程，掌握复杂问题解决并从中学习的要领第二天结束