第一章、新世纪管理者的集体困惑

一、新生代主管的痛苦和抱怨

二、不仅仅是代际冲突，更是一场“战争”

三、管理者正在丧失的权威

四、“控制”与“对话”之争

五、冰山之下的代际差异

第二章、新生代管理难题面面观

一、管理难题面面观

二、8090后在职场上的表现

三、新生代群体人格

第三章、新生代员工12大核心素养（上）

一、组织伦理与职场秩序

二、自我价值与客户价值

三、工作没有分内分外

四、责任担当重于泰山

五、理性分析，耐挫性强

六、自我第二，服从第一

第四章、新生代员工12大核心素养（下）

七、没有借口，誓死完成

八、敬畏制度，规则至上

九、如何更好的辅佐上司

十、锁定目标，专注坚守

十一、工匠精神，练就绝活

十二、契约精神打造行业声誉