一、 测评技术的一些基本概念

1、测评的历史

2、测评的信度与效度

3、测评工具的方法与效度比较

4、预测绩效的指南针 — 测评指标

1) 一个标准的测评指内在结构

2) 测评指标撰写原则

案例：一个胜任力指标

练习：请编写一个完整的测评标准

二、AC 评价中心测评技术

1、什么是AC评价中心

2、AC 测评技术的应用样例

3、AC 测评技术的起源

4、人才评价中心技术与其他的信效度比较

三、测评工具一：BEI

1、BEI 与FBEI

2、通过过去行为可以预测未来业绩的技术

3、BEI面试的优势

4、BEI的STAR原则

5、BEI的流程

1) 面试准备

2) 面试过程

3) 结束面试

4) 评分及校准

 6、进阶：问题

1) 导入式问题

2) 探索式问题

3) 练习

7、工具： BEI面试手册的结构和实例

四、测评工具二：无领导小组讨论（LGD）

1、无领导小组基本概念

1) 什么是无领导小组讨论

2) LGD 的三大典型测评点

3) 无领导小组讨论的适用范围

4) 无领导小组讨论的优势和局限

2、无领导小组讨论的典型题型

3、无领导小组讨论题目编制的注意事项

4、LGD题目的编制流程

1) 素材收集

2) 编制题目

3) 题目检验

4) 修订和确定题目

5、无领导小组讨论的实施流程

6、影响无领导小组讨论效果的四个关键

1) 关键点一：观察及评分—运用 ORCE方法

2) 关键点二：考官的选择

3) 关键点三：讨论的分组

4) 关键点四：位置的安排

7、案例分析与演练