引言

什么是组织经验萃取

一、组织经验在企业中的价值

二、什么是组织最佳实践

三、如何将组织经验转化为培训结果

四、介绍高能经验复制的BEST模型

第一步 明确主题（Blueprin）

1.1 理清岗位任务

ü 分解岗位关键任务

ü 盘点主要工作场景

ü 梳理岗位业务问题

1.2 选定关键任务

ü 定主题：优选矩阵

ü 定名称：任务命名

ü 定目标：检验结果

【工具方法】岗位梳理模板、开发任务书

【阶段开发成果】岗位关键任务、典型工作情境

第二步 萃取经验（Experience）

2.1 三维综合萃取

ü 个人便捷式萃取

ü 专家访谈式萃取

ü 团队协作式萃取

2.2 借鉴理论经典

ü 成熟课程资料

ü 专业理论书籍

ü 组织已有方法

【工具方法】业务专家萃取模板、团队协作指导模板、资料收集模板

【阶段开发成果】典型案例、关键挑战、组织经验

第三步 建模优化（Structure）

3.1 搭建模型

ü 识别：流程、元素、关系

ü 检验：验证经验的有效性和使用边界

ü 补漏：查缺补漏，完善模型

3.2 设计优化

ü 包装结构：生动形象易于传播

ü 设计内容：促进学员好记易用

ü 配套工具：推动学员实践应用

【工具方法】结构化罗盘、内容大纲模板

【阶段开发成果】内容大纲、可视化工具、口诀化经验

第四步 落地传承 （Transfer）

4.1 案例教学

ü 构思情景

ü 撰写案例

ü 教学设计

4.2  图文微课

ü 设计构思

ü 收集素材

ü 制版优化

【工具方法】案例教学开发模板、图文微课模板

【阶段开发成果】案例手册、图文课件等