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向华为学习---以客...
向华为学习---以客户为中心的流程型组织建设
培训对象
本次公开课对象为所有企业中高级管理人员与人力资源专业管理者, 包括研发、生产、营销、运营等高级管理者
课程目标
在这里,您将学到从流程再造到组织能力建设,再到战略绩效落地,向华为学习“聚焦战略、简化管理、实现高效增长”流程型组织的建设方法和流程。
费用说明
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第 一讲 打造流程型企业
n 当前企业对流程认识的误区分析(案例分享)
n 流程定义(以案例分析方式引入)
n BPR与BPI
n 流程的价值和作用
n 流程型企业与职能型企业的区别
n 流程、组织与IT
第二讲 流程设计技术
n 流程型企业流程管理体系架构全景设计
n 流程设计工具与方法
流程文件
第三讲 流程管理方法论
n 流程管理愿景
n METHOD BOD介绍
n 流程管理组织与职责
n 流程绩效管理
n 如何打造流程型企业文化
n 企业流程文件与ISO9000体系融合的方法和技巧
案例:国内外著名制造型企业流程管理体系
第四讲 如何运作流程优化项目(BPI)
n 流程优化项目管理
n 流程优化项目过程管理方法和工具介绍
n 如何在BPI项目中运用变革管理方法与技巧
流程优化项目演练
第五讲 流程评估与审计
n 流程评估的方法和技术
n 企业流程审计在管理审计中的定位
n 流程审计的具体管理模式
n 流程审计项目演练
主讲老师:蒋伟良 博士
企业管理咨询专家
原华为组织变革副总监
前惠普中国咨询总经理(华南区)
博华咨询集团CEO/总裁、高级合伙人
实战经验
历任华为组织变革副总监、惠普HP(中国)高级顾问、摩托罗拉(中国)人力资源高级项目经理等职务。曾作为首席顾问为上百家知名企业提供培训和咨询服务,受到客户的高度认同。先后作为首席顾问为腾讯、中广核、华为、康佳、银之杰、英威腾、海大、通威、万兴软件、科陆、好视科技、泰斗科技、东方电气、招商证券、同洲电子、中国移动、喜之郎、新农等上百家企业提供深度咨询服务。
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