启动过程组：设定项目目标，让项目团队有事可做；

规划过程组：制定工作路线，让项目团队“有法可依”；

执行过程组：“按图索骥”，让项目团队“有法必依”；

监控过程组：测量项目绩效，让项目团队“违法必究”，并且尽量“防患于未然”；

收尾过程组：作用是了结项目（阶段）“恩怨”，让一切圆满。

整合管理：其作用犹如项链中的那根线；

范围管理：做且只做该做的事；

时间管理：让一切按既定的进度进行；

成本管理：算准钱和花好钱；

质量管理：目的是满足需求；

人力资源管理：让团队成员高效率地和你一起干；

沟通管理：在合适的时间让合适的人通过合适的方式把合适的信息传达给合适的人；

风险管理：“无事找事”，从而让项目“无险事”；

采购管理：当好甲方。

干系人管理：和项目干系人搞好关系并令其满意。

课程大纲：

一、研发项目管理概论

1. 项目管理的起源

2. 项目和项目管理的定义

3. 书籍推荐：《PMBOK 第五版》、《培思的力量》

4. 提升研发项目管理效率的4-5个先决条件

5. 项目管理的10大知识领域

6. 项目管理的5大过程组

7. 项目管理在行业实施的现状研究

8. 研发项目管理过程应注意的3大分离：

a. 技术开发与产品开发相分离

b. 产品线与资源线相分离

c. 商业决策和技术评审相分离

9. 华为公司产品成功的标准？在项目的源头如何控制？

10. 案例分析：《我的项目为什么会失败》

二、项目管理的组织保障

1. 典型的组织模式：职能型、项目型、矩阵式

2. 职能型的优缺点分析

3. 项目型的优缺点分析

4. 矩阵式的优点

5. 企业在项目管理组织运作中存在的典型问题

1）. 部门之间协调困难

2）. 人员忙闲不均

3）. 项目成员更改频繁

4）. 忙于救火

6. 沟通效率低下的原因分析：

1）. 职能型组织结构？

2）. 是否推卸责任和扯皮？

3）. 如何推倒厚重的部门墙？

4）. 文化的建设：三讲、三不讲……

7. 公司级的投资决策委员会

8. 打造矩阵式组织结构，其运作模式及四大实施条件

9. 跨部门的产品开发团队的构成、角色定位、职责与任职要求

1）. 项目组的N大金刚

2）. 重要角色分析：PM、QA、用户体验专员、订单履行……

3）. QA与QC的区别：华为中PQA的五大角色解析

4）. 华为公司中PM的素质要求与培养方式

10. 职能部门经理在项目管理中的角色定位与职责

11. 项目成员如何考核？

12. 演练与问题讨论：贵公司的跨部门团队角色有哪些？

三、研发项目的立项管理

1. 研讨：目前立项时遇到的问题

2. 项目立项基于何处而来？产品规划？客户需求？……

3. 项目立项时要避免“师出无名”-演示：《项目任务书》

4. 产品包需求如何定义

5. 各职能部门的DFx

6. 业务计划书的编制

7. 立项决策如何进行？

8. 收集并分析需求的方法

1）. 演示：《需求说明书》

2）. 建立全员化的需求收集制度

3）. 客户陈述－需求描述

4）. ＄APPEALS

5）. KANO模型

6）. AHP

7）. 需求的分解与分配

四、研发项目的质量管理（结构化的评审体系）

1. 打造四级结构化质量管理体系

2. 产品开发中业务决策的意义

3. 高层领导在产品开发中扮演的角色（“杀贫济富”、什么时候该管、怎么管）

4. 业务决策团队的角色构成与职责定义

5. 商业决策在新产品开发过程中的定位

1）. 6-8大商业评审点

2）. 各业务决策点的评审要素

3）. 产品开发中业务决策支撑

4）. 商业决策的流程分析

6. 产品开发过程中的技术评审有哪些？

1）. 新产品开发过程中的5-7大技术评审点

2）. 如何建立技术评审的Check List，从而使得经验固化

3）. 技术评审的流程分析：QA、PM、系统工程师、技术评审专家……

4）. 如何避免评审的效率低下及流于形式

5）. 实例讲解：某IT公司技术评审的实际操作

五、研发项目的计划管理

1. 研发项目的计划模板如何制定？

2. 咨询项目演示：计划模板同流程的关系

3. 项目计划控制中常见问题和解决办法

4. 项目的分层实施与分层监控

5. 监控计划

a) 监控点设置原则

b) 监控计划总揽图

c) 监控计划一览表

6. 项目控制手段：项目报告

a) 项目报告种类

b) 项目报告机制

7. 项目控制手段：项目例会

a) 项目例会种类

b) 例会议程和内容

8. 项目控制手段：计划变更控制

a) 变更控制流程

b) 计划滚动刷新

9. 项目控制手段：状态转移

10. 项目控制手段：业务决策评审

11. 项目控制手段：状态转移

12. 项目控制手段：业务决策评审

13. 产品规划要合理、且有节奏感

14. 项目多时，高层领导从事该做的事情

15. 质量管理：业务评审、技术评审

16. 计划监控：演示PERT图等

17. 演练：找关键路径、资源的合理分配

18. 咨询项目演示：《某家电企业的研发项目管理手册》

六、研发项目的成本管理

1. 产品生命周期成本的构成要素

2. 生命周期成本的冰山模型

3. 面向目标成本设计的原则（DTC）

4. 质量成本的概念

1）. 失败成本

2）. 鉴定成本

3）. 预防成本

4）. ……

5. 设计成本的管理方法：目标成本法

6. 优选器件库的创建

7. 研讨：器件选型流程

8. 降低设计成本的方法总结

1）. 设计优化

2）. 物料选型

3）. DFx（如可服务性需求、可测试性需求、可制造性需求、可装配性需求等）

9. 研讨：公司对待新产品降成本的方法有哪些？

七、研发项目的风险管理

1. 风险和问题的区别

2. 风险的定性分析

3. 从两个维度分析

1）. 发生概率

2）. 影响程度

3）. 风险分析矩阵表

4. 风险管理计划模板

5. 打造研发过程管理的风险管理知识库

八、项目经理如何管理整个团队

1. 项目经理常用管理方法

a) 时间管理

b) 二八原则

c) 木桶原理

d) 层次分析法：AHP

e) 5W2H

f) SMART

2. 案例研讨：如何管理好不同类型的成员

a) 指挥倾向型

b) 关系倾向型

c) 思考倾向型

d) 听命行事型

3. 技术管理者的创新思维训练

1）. 逻辑思维

A) 逻辑思维自我训练要点

B) 逻辑推理法案例

C) 归纳推理法案例

2）. 形象思维

A) 形象思维自我训练要点

B) 形象模仿法案例

C) 形象想象法案例

D) 形象组合法案例

E) 形象移植法案例

3）. 发散思维

A) 发散思维自我训练要点

B) 横向思维案例

C) 多路思维案例

4）. 联想思维

A) 联想思维自我训练要点

B) 类比联想法案例

C) 对比联想法案例

D) 因果联想法案例

E) 辐射联想法案例

5）. 逆向思维

A) 逆向思维自我训练要点

B) 就事物的位置逆向思维案例

C) 就事物的发展过程逆向思维案例

D) 就事物结构颠倒逆向思维案例

6）. 辩证思维

A) 辩证思维自我训练要点

B) 连动思维案例

C) 系统思维案例

D) 对立统一思维案例

E) 立体思维案例

7）. 应变思维

A) 应变思维自我训练要点

B) 应变思维训练