第 一部分：现代物流、配送、仓储管理及物料控制概述

1. 物流、配送与仓储管理的概念与行业现状

2．物流、配送与仓储管理的重要性及战略地位分析

3. 物流、配送与仓储的类型、特征与形式

4. 物流、配送与仓储管理模型介绍

5. 物流、配送与仓储管理的主要内容及业务要求

6. 现代物流体系的管理目标的演变及核心竞争力要求

7. 物流、配送与仓储管理战略的设计及规划

8. 物流与仓储信息技术及软件系统介绍

9. 物流、配送与仓储管理中的常见问题与现象

10. 物流运营与库存控制策略分析

• 如何实现物流与供应链的集成化与精益化管理（如何实现ISC？）

• 如何实现物流一体化模式整合及管理（如何实现横向、纵向、前向、后化一体化？）

• 延迟物流与延迟制造管理（ETO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴）

• 精益物流规划与管理（内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）

• 第三方物流管理策略分析（及第四方物流管理）

• “推式”与“拉式”物流供应模式规划与管理

• ODM、OEM、全球采购与B2B&B2C采购模式

• 精益物流管理信息管理技术（ERP\MES\APS\DMS\DRP…）

• JIT、VMI、JMI等技术......

• 案例：互联网模式下的“雀巢”与“可口可乐”物流配送体系分析；

• 案例：“芙蓉王”、“长城润滑油”等行业标杆企业之物流配送优势探讨；

• 案例：“华为、富士康、康佳集团”物流与供应链管理体系介绍与比较。

   

  第二部分：物流、配送、仓储发展现状及趋势分析

1. 物流与仓储在国外的发展介绍

2. 物流与仓储在国内的发展分析

3. 物流管理策略及应用分析：§

• 供应链环境下的物流计划及控制

• 安全库存量的设定

• 经济订货批量(EOQ)模型

• 如何应对需求预测的不确定性

• 如何运用JIT、VMI等工具与方法

• 物流外包策略及供应商选择

• ODM、OEM策略选择……

1. 物流管理技术及应用分析：

• B2B电子商务与企业供应链管理

• 物流网络规划与再造

• 供应链管理信息技术支持（ERP\MES\APS）

• IT系统优化

• 物流与仓储监控平台设计与智能分析工具……

• 案例：“戴尔”、“小米”的物流与仓储核心竞争力是如何形成的？

• 案例：华为公司物流管理经验分析与共享。

   

  第三部分：物流园区、配送中心的规划与设计

1. 传统的货运中心与物流园区、物流中心的区别

2. 互联网模式下的物流园区规模、功能、布局规划

3. 物流园区的功能分析、选址、规划与设计

4. 物流园区规划实施的步骤、途径分析……

5. 配送中心的功能分析与选址管理

6. 配送中心的概念、种类、功能介绍

7. 配送中心的现代化物流技术

8. 配送中心的工艺及运作管理

9. 如何布置仓储收发线

10. 如何进行生产物流系统设施规划

11. 仓储物流设施与设备分析与介绍

12. 仓储物流设施规划与物流物流分析

• 案例：互联网模式下的物流与“RDC”运营管理系列案例与经验分享；

• 案例：为什么说物流成本是“沉没成本”？

• 案例：深圳某仓储配送中心规划与设计案例分享（“3D”多媒体视频）；

   

  第四部分：物流配送计划与物料控制管理

1. 物资需求预测、计划与订单管理

• 需求预测管理的原则与制定步骤

• 物流计划准确率的设置与管理

• 订单调度管理的原理与原则

1. 物资需求计划模式与优化方法

• 订货点法（最小\最 大库存计划方法）

• 物资需求计划（MRP）方法介绍（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）

• MRP计划的逻辑解析

• MRP计划对基础数据的要求

• MRP的基础算法与关键流程分析

• 如何管理与评估计划变更---MRP中的“取消窗”管理

• 如何管理好MRP中的“例外信息”？

• 如何“锁定”与“预留”？……

• VMI\CMI\JMI

• JIT\HUB

• “Milk-Run” 

• “糖果人”

1. 如何有效控制库存？

• 定期库存控制

• 定量库存控制

• 经济订货批量

• 库存分类管理：

• 2/8法则与ABC分类法

• ABC-XYZ法……

• 产品预测准确率的控制方法（产品预测准确率模型及应用）……

1. 其它库存控制方法与策略

• 缩短提前期

• 按经济批量订购

• 减少库存损耗

• 加强预测

• 库存物料标准化

• 及时处理呆滞物料……

1. 物料库存结构的分析、监控与优化

• 在途物料的管理（供应商在途、内部转仓、外部借料、发货在途…）

• 内部物流的监控与风险管理

• 呆坏帐的监控与管理

• 如何监控与处理呆滞物料（处理的原则、要求、途经…替代、消耗、变买…）

• 库存积压资金的原因分析

• 如何实现库存的动态监控？

• 如何进行库存分析？如何制作《库存分析报告》？

• 案例：系列物流计划模式案例分析与分享（“P&G”…) ；

• 案例：“湖南中烟”物流与供应链信息IT平台介绍；

• 案例：某物流企业《库存结构分析报告》模板研讨；

   

  第五部分：仓储运营与合理化、标准化管理

1. 仓储运营流程与管理实务

• 入库管理

• 出库管理（待处理品仓、内部转仓、外部借料、发货在途…）

• 拣货管理

• 搬运作业管理

• 仓库盘点

• 退货管理

• 叉车等设备使用管理

• 配载装车管理

• 仓储调度管理

1. 物流合理化的原理与原则

• 标准化原理

• 合并原理

• 差异化原理

• 延迟原理……

1.  物流标准化原则分析

• 及时的原则

• 准确的原则

• 安全的原则

• 节约的原则……

1. 超期物料的管理

2. 呆坏帐的监控与管理、呆滞库存的监控、分析与处理…

3. 如何实现库存的动态监控？如何进行库存分析？如何制作《库存分析报告》？

• 案例：物流与“RDC”运营管理系列案例与经验分享；

• 案例：深圳某物流企业配送中心规划与设计案例分享（“3D”多媒体视频）；

• 案例：为什么说物流成本是“沉没成本”？

   

  第六部分：仓储现场管理技巧与可视化

1. 仓储物流管理与5S体系介绍

2. 仓库空间规划技巧

3. 仓库内部区域划分与标识技巧

4. 货位的合理规划及仓库的优化布置

5. 提高仓库空间利用率的方法

6. 根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的分类储存与标识

7. 如何提高仓库储存能力

8. 合理的存货周转率与仓库储存定额确定

9. 正确进行物料堆放的技巧

10. 库区规划及通道设置技巧

11. 目视管理与可视化模式

• 物流规划与物流标示

• 可视化物流管理的基础工作

• 物流管理中的可视化视点

• 可视化物流管理工具

• 先进先出管理的可视化

• 关于库存管理的可视化

• 仓库管理绩效考核的可视化

• 安全与保卫工作的可视化

• 案例：如何合作利用货架、条码等工具来提升物流水平？

• 案例：如何实现分区、分库、分位规划，提供物流效率？

   

  第七部分：第三方物流外包与管理

1. 第三方物流和外包管理概述

• 什么是3PL、4PL？

• 客户的物流服务和物流战略

• 外包与自营的决定因素分析

1. 第三方物流管理内容探讨

• 各种运输模式和选择

• 综合物流成本的降低途径

• 选择运输线路

• 第三方物流的服务水平衡量体系

     ……

1. 如何选择第三方物流

• 中国第三方物流的主要特点

• 考察第三方物流时的主要考虑因素

• 如何控制第三方物流

• 第三方物流绩效考核(KPI)

• 案例：系列第三方物流企业合作、运作模式分析与研讨；

• 案例：深圳某知名第三方物流企业KPI体系分析与分享；

   

  第八部分：物流绩效评估、考核及改善（KPI & BPR）

1. 物流计划业务指标体系分析

• 合同及时齐套发货率(%)

• 订单平均运作周期（天）

•  存货周转率(次/年)

• 低周转及呆滞物料比例（%）

• 库存准确率（%）

• 缺货率……

1. 物流供应业务指标体系分析

   QCT

   QCDS

   TQRDCSS

   5R……

2. 物流分销业务指标体系分析

   ◇ 运输计划完成率

   ◇ 装卸计划完成率

   ◇ 公司内物资吨货储运费用控制率

   ◇ 物资盘点准确率……

3. 物流仓储业务指标体系分析

   ◇ 及时收发率(%)

   ◇ 人员收发效率（吨/人，订单/人）

   ◇ 盘点准确率(%)

   ◇ 先进先出比例(%)

   ◇ 单据规范比例(%)……

4. 物流绩效改进策略、方法与工具

   ◇ BPR

   ◇ PM

   ◇ KPI

   ◇ 监控体系……

5. 如何适时协调物流绩效与业务发展的匹配

• 案例：某企业供应链业务流程再造（BPR）项目管理及KPI绩效提升计划介绍；

• 案例：供应链企业绩效评价与激励机制探讨；

• 经验分享：现场答疑与经验交流