一、生产过程零缺陷质量管理
1、有效实施生产质量管理的十三种方法   
2、生产现场质量的保证——标准化
3、员工的四种意识三种检验             
4、关键工序控制的七种方法
5、从三个方面系统改善质量问题         
6、提高质量意识五大方法
7、质量问题预防六大方法              
8、本章重点知识回顾竞赛试题
故事：产品质量是生产出来的       
讨论：生产与品管到底是一种什么关系
视频：日企世界五百强工作现场     
互动：教三练四
表格《全面特性矩阵图》 、《生产过程控制计划CP 》 《生产检查表》
经验分享：《质量责任书》、《画圈罚站》、《分析质量问题之T型思维》、《CP控制计划》

二、品管部零缺陷质量管理
1、质量管理发展三阶段                   
2、品管单位的二大角色和三大责任
3、检验机构的四大权限                   
4、质量检验的四大功能
5、专业检验人员的素质要求              
6、检验站与检验频率的设置原则
7、首检五时机与工序质量检验的八大内容   
8、成品质量检验的三大注意
9、检验转移规则与四种取样方法           
10、本章重点知识回顾竞赛试题  讨论：
1、为什么他们做不好专业品管   
2、专业品管需具备什么特质
案例分享：
1、检验规范范例
2、巡检表范例 
3、QC工程图
找错练习：请你找出此《产品检验标准书》存在问题
案例：华为机器质量管理方法 

三、零缺陷质理管理有效工具
1、策划适合你公司的产品检验方法     
2、QC七大手法即七种思想           
3、对策表                           
4、伏特8D实施方法                           

5、8D实施中十点注意事项目           
6、用一个案例学会8D报告编写
7、美的集团获奖QC小组活动范例       
8、本章重点知识回顾竞赛试题
案例分析：
1、华为公司8D报告范例 
2、2017年中国电子信息行业QCC活动一等奖范例学习
互动：指出此改善报告都有那些问题    
问答：用一句话概括本次课程的最大收获
课后作业：学员完成《培训行为转化表》

专家简介
原日本三洋半导体推进改善部部长  杨华

实战经验
拥有7年世界五百强企业生产管理经验和14年的培训咨询经验，一直专注于品质改善、管控等生产领域。曾任生产型企业的品质部负责人，深入参与品质管控，对品质管理有深刻见解。现任两家上市公司常年顾问，已开设过近千场质量管理培训，且出版精益管理一系列专业书籍，辅导过美资、日资、港资、台资、合资等大型集团，积累了丰富的企业辅导培训经验。

专业背景
日产训TWI认可讲师；原索尼中国区认定质量评审员、大中华区品质论坛召集人、香港生产力促进中心精益生产管理顾问、深圳市质量奖专家评审组成员。出版《精益生产管理实战手册》、《精益品质管理实战手册》等五本著作。

授课特点

讲课风趣幽默，语言形象生动，表达能力强，具极强感染力，理性与激情兼备。

主讲课程
TCM全面成本控制、TWI与生产现场精益改善、精益现场改善与现代IE、TQ四全质量管理与品质零缺陷、TPM全员设备维护。

服务客户
华为、中石油、索尼、创维、美的、广汽丰田、中国移动、比亚迪、云南白药、安踏、长江电力、南方电网、华润置业、汤臣倍健、三洋、艾默生……