流程架构规划与流程治理

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流程架构规划与流程治理

温馨提示：
为保证课程质量，每期人数有限，需提前预约。立即报名，咨询电话:18898361497

培训对象

公司中高层、流程管理人员

课程目标

流程碎片化、流程之间断点多是企业在流程建设中的共性问题，通过流程架构的建立可以有效解决这些问题，也是企业实施流程管理的基础。基于流程架构，可以有序管理流程的设计与更新，并筛选优化机会点，驱动流程优化。流程治理要通过长效机制的建立，实现流程生命周期管理，让流程体系有效支持战略目标和业务目标。为了强化公司管理人员及流程建设推进人员的架构意识和治理意识，掌握流程架构设计的理念、方法和工具，为流程管理的顶层设计提升内部准备度，拟开展本次以流程架构及治理为主题的培训。

费用说明

3000

课程详细介绍

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课程大纲

一、流程架构识别方法论

1、什么是流程架构

2、为什么要建立和维护流程架构

3、流程架构规划的方法——战略分解法

l 战略分析和目标市场细分

l 关键业务能力识别和场景细分

l 端到端流程和支撑流程

4、流程架构规划的方法——对标法

l APQC的PCF7.2.0跨行业通用版解读

l APQC的PCF7.0.5行业版解读

l 领域流程对标

ü SCOR、LTC等

5、流程架构规划的方法——CBM（业务组件管理）

二、流程分层规划（L1/L2/L3/L4）

1、流程分层的概念定义（什么是L1到L6）

2、L1流程类别的识别及流程集成关系图描述

案例分析（标杆公司的L1样例）

3、L2流程组识别

案例分析（标杆公司的L2样例）

工作坊：选择一个L1流程类别，分解到L2流程组

4、L3主流程识别

案例分析（标杆公司的L3样例）

工作坊：选择一个L2流程组，分解到L3主流程

5、L4子流程识别

案例分析（标杆公司的L4样例）

工作坊：选择一个L3主流程，分解到L4子流程

6、流程架构卡编写

7、建立组织与流程适配关系

三、构建流程治理机制

1、什么是流程生命周期管理

2、流程管理的组织设置与运作模式

3、流程Owner的识别和定义

4、流程管理的制度和流程

5、流程建设的考核与激励

6、流程管理人才的选拔和培养

7、流程管理工作的IT平台——流程管理的使能器

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