【课程介绍】

企业的培训管理者和培训师们是否曾遇到以下问题：

培训前准备的内容，实施时无法演绎到位；一些设计的精彩环节，实施时却变得如同嚼蜡；学员产生的各种突发状况，培训师一时难以应付，诸如此类之尴尬。

培训现场气氛很好，互动也不错，学员参与的热情也很高，但是在一片热闹过后，学员的脑子里空空如也，只记得几个好玩的场景，更不用说怎么应用了。

培训确实让学员感触良多，也学到了不少，却不知如何完成企业对自己的期望。

……

要解决上述的种种问题，培训师不仅需要一套如何在讲台上有效呈现培训内容的技巧，同时需要掌握成人学习的心理特点和规律，做到有针对性地设计培训环节，使学员有意愿也能积极加入到培训课程中，并通过行之有效的评估方法，使培训过程和结果同样受控。

“培训师的培训”课程就是从职业化和专业化两个纬度，加速帮助参加者建立培训风格，快速突破培训中的障碍，学会运用和掌握各种培训手段和培训课程实施的流程，使培训真正产生效果。

“培训是科学，授课是艺术。”

【培训对象】企业内部讲师，培训管理人员，以及希望提高培训技能的各级经理。

【课程收益】

Ø 培养专业培训师应具备的理念，素质和技能；

Ø 掌握自己的授课风格；

Ø 了解成人学习的理论及其应用；

Ø 学会运用有效的授课方式呈现教学内容；

Ø 能灵活应对现场各种情况，赢得学员的信任；

Ø 能使用培训全流程管理使培训过程和结果受控；

【课程大纲】

第一模块： 培训师的角色和定位

Ø 审视培训的意义

学习的过程

培训对学习过程的作用

作为培训师的我，价值和意义何在？

Ø 澄清培训师的角色和职责

“教导者”还是“协助者”？

学员思维：期待的培训师职责是什么？

培训师思维：我需要实施的职责是什么？

Ø 培训师的可信度建立

培训师可信度建立的“五要素”

建立初步的可信度-如何给人留下好印象

语言-我所说的内容

声音-我说的方式

视觉-形体语言

Ø 认知自己的培训风格

测试自己的行为风格

四种不同行为风格的特征

如何了解别人的行为风格

如何帮助不同行为风格的学员更好的学习

第二模块： 成人学习的理论和应用

Ø 学习中的大脑功能

三个脑理论

二合一的大脑

信息加工理论

“遗忘曲线”

大脑功能的启示

Ø 成人学习的特征和过程

成人和未成年人的学习差异

成人学习的特点

如何促进成人学习

Ø 成人学习的风格和策略

三种学习的风格

三种风格的不同策略

Ø 加速学习流程

加速学习循环

加速学习的7个阶段

第三模块： 有效计划和组织培训

Ø 有效培训的基本流程

培训流程四部曲

需求分析

计划设定

过程控制

有效性评估

Ø 了解学员的现状和需求

背景了解

课前了解

学员需求了解

Ø 培训准备工作的要点

培训准备工作的意义

课前准备-硬件

课前准备-软件

Ø 培训前一天和前一刻的准备

培训开始的第一天

培训开始前的那一刻

第四模块： 培训过程的实施

Ø 引入话题

引入话题的作用

怎样引入一个话题

引导性提问

Ø 启发、复述和澄清

启发、复述和澄清的定义

启发、复述和澄清的指导原则

应用范例

Ø 举例和类比

举例和类比的定义

举例和类比的重要性

举例和类比

应用练习

Ø 丰富多彩的教学方法

演讲

课堂内演示

小组讨论

案例研究

角色扮演

游戏

壁挂纸

自我评量

辅助资料

脑力风暴

个别辅导

Ø 课堂上的培训有效性评价

课前预习

阅读内容

回家作业

技能练习

背景音乐回顾

Mind mapping

第五模块： 管理学习环境

Ø 课堂潜在问题的处置

潜在问题的特征表现

潜在问题的处置技巧

如何应付难对付的学员

Ø 为课堂管理而提问

提问的类型

提问的目的

Ø 运用言辞鼓励

倾听的技巧

言辞激励训练

言辞激励的场合

言辞激励的作用

第六模块： 课程设计

Ø 课堂培训的过程设计

知识类课程的过程设计

技能类课程的过程设计

态度类课程的过程设计

Ø 现场技术的培训和跟踪

技能训练之“戴明环”

技能训练的操练和演示

技能训练效果跟踪

第七模块： 全程演练

第八模块： 专业培训师必备技能

Ø 培训师的技能武器

Ø 培训师的自我修炼

讲师介绍：刘老师

n 化学工程硕士

n 六西格玛黑带

工作经历：

康宁显示科技                         厂长

圣戈班磨料磨具                       厂长

可口可乐                             卓越运营经理

3M 上海                             六西格玛黑带

专业背景：

超过18年的在精益变革和运营管理方面的工作经验，在精益和改善方面辅导过多家外资，国营和民营企业。

在爱尔兰，美国，法国，日本，韩国，菲利宾和印度接受过系统性的改善和精益培训，并取得了3M的六西格玛黑带认证。

擅长课程：

全面生产性设备管理(TPM)               改善

复杂环境下的精益生产                   问题解决技巧

精益领导力                             全面质量管理

六西格玛                               全面流动管理：内部物流和外部物流

价值流                                 精益产品研发

5S & 可视化管理                        企业内训师培养

课程特色：

结合课程体系和个人的丰富工作经验，在课程设计中非常注意理论与实际案例的紧密结合，注重实战，避免空洞的理论，课程极具实战性和指导性，同时辅以充分合理的案例和互动活动引起大家共鸣和感触。刘老师逻辑性强，善于沟通和总结，课程节奏紧凑、气氛活跃，受到学员一致的好评。

授课风格：

老师的授课风格轻松活泼，善于引导学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解，并能充分调动学员的情绪。在授课的过程中注意解决学员实际工作中所遇到的问题，给予实用的工具和方法。

服务企业：

空客                                   迅达电梯

双维伊士曼                             马勒

索菲玛                                 凯士比

奔驰                                   大众

大陆汽车                               华润

江淮汽车                               河南登电集团

哈尔斯……