【课程收益】

认知复盘的本质和价值

理解复盘的应用场景及成功要素

应用复盘四步法，在模拟练习中提升技能

运用复盘方法总结经验，萃取内部管理、业务智慧

【课程标准】

• 学员对象：各岗位中基层管理者、业务骨干、项目经理等

• 课程时长：标准2天（12小时）

• 复盘工具导入及内化 / 企业内部项目复盘工作坊 / 项目复盘+经验萃取工作坊

【课程大纲】

一、复盘的价值

.什么是复盘？

.复盘的价值：宁可要有意义的失败，也不要无意义的成功

.华为如何应用复盘提升项目质量

.华润如何通过复盘传播重要经验

.体验活动：mini管理，创造共同经验作为后续复盘主题

.通过四步法复盘活动

二、复盘四步法——第一步：回顾目标

.为什么大多数项目失败源于目标不清晰？

.什么是目标？它和目的的区别是什么？

.活动体验：走出迷宫

.目标可视化：让所有的目标可以被看到

.练习：小组拟定复盘题目

三、复盘四步法——第二步：评估结果

.寻找亮点与不足

.寻找亮点：寻找可以反复被复制的行为

.寻找不足：找寻占比最高的不足之处，通过解决关键问题带动其他问题的解决

.练习：现场寻找小组项目中的亮点与不足

四、复盘四步法——第三步：分析原因

    .如何分解问题：鱼骨图

.案例分析：某企业的业绩提升鱼骨图分析

.寻找关键原因，找寻问题解决的关键杠杆

.如何解决问题：逻辑树

.寻求最佳解决方案

.案例分析：某项目逻辑树分析

五、复盘四步法——第四步：总结规律

.经验的分层：炼理念、学套路、抄作业

寻找可复制经验的要点：BEM行为工程模型

现场萃取“可复制经验“

总结规律的六字真经：用得上，记得住

.用得上：如何从规律中找寻套路

.记得住：如何通过视觉化构建可以被传播的经验

.现场练习：提炼项目/业务/管理经验

【讲师介绍】

夏老师

专注于学习发展领域8年以上；

高级讲师、资深顾问；厦大EDP顾问讲师；

历任上海大众中层管理；某国内咨询公司项目总监；

加拿大IVEY（毅伟）商学院案例开发认证；

ICA—ToP 参与的技术TM团队引导认证；

4D领导力认证；行动教练认证；

致力于领导力发展、经验萃取的研究、场景化案例教学、领导力咨询等实践工作；

授课以案例教学、体验式培训为主，倡导学以致用，知行合一；

主讲课程

《4D卓越团队》《行动教练》

《管理者角色认知》、《打造高绩效团队》、《高效管理者三项修炼》案例式课程

《CFT案例式课程开发》、《案例开发与经验萃取》、《善复盘者胜》

近年部分合作客户：

吉利汽车集团/分子公司中高层领导力发展项目；

浦发银行零售、亿元营销案例开发项目；中国银行案例开发项目；工行网点主任案例开发项目；南京银行支行长岗位画像；建设银行TOP100经验萃取项目；

中国电信县局长、市副总案例开发项目；昆明电信领导力项目；

全友家私成长之旅项目；全友家私全案例领导力项目；

中骏地产越海计划；金科地产云贵区域项目总培养项目；

罗莱家纺店长案例课程开发&TTT培养项目；

天合光能案例复盘项目；盈德气体项目总复盘案例开发项目

中国银行、浦发银行、招商银行、建设银行、工商银行、泰隆银行、常熟农商行、昆山农商行、南京银行、中广核新能源、天合光能、金科地产、中骏地产、旭辉地产、绿地集团、招商蛇口、奥园地产、美的置业、众安地产、新城控股、绿城服务、恒福集团、汇通金融、恒生电子、吉利汽车、天能集团、升华集团、中华蓝天、史丹利、全友家私、广汇汽车、中国电信、罗莱家纺、OPPO、VIVO、云南白药、国家电投、中车集团、铁科院、千味央厨、心上网、七色纺……