课程背景

你的身边是不是存在这样的情况：服务态度恶劣、员工流失严重、下属消极怠工、生产进度缓慢、产品质量糟糕、意外事情频发……

死气沉沉的团队无法成就卓越，只有正能量团队才能够创造奇迹。

时下“正能量”这个词正在中国走红,电视、报纸、杂志、网络等,随处可见。那么什么是正能量呢?它为什么能受到这么多人的追捧呢?如何才能获取正能量呢？

社会学家戴维斯说：“放弃了对社会的责任，就意昧着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。”同样，如果一个员工放弃了对公司的责任，也就放弃了在公司中更好的发展机会。

任何一个员工，无论从事什么职业，都应该以责任心和使命感为基本准则。这不仅会使你成为企业不可或缺的员工，也会让你成为老板无法离开的左膀右臂。一个有责任心和使命感的人，即使在看似微不足道的岗位上，也会做的非常出色。

课程收益

1. 了解正能量能为你的人生带来什么

2. 掌握获取正能量的6种方法

3. 清晰责任对于企业和自身发展的重要性

4. 掌握承担责任的原则及方式

5. 学会如何对自己的人生负责

6. 熟练应用责任担当的分配原则及方法  

课程大纲

一、工作、生活需要正能量

1. 职场心态分析调查

1) 案例分析（中国最近三年的调查结果）

2) 案例引起的反思

2. 如何感受正能量

1) 换种角度看问题；

2) 对事情、问题如何学会去看本质；

3) 如何进行心态的有效转变；

4) 案例分享:《坐飞机的案例》

二、获取正能量的六种方法

1. 进取心；

1) 为什么要有进取心

2) 如何获取进取心

2. 自信心；

1) 自信心需要有三种人的支持

2) 建立自信心的五大工具是什么?

3. 人际关系；

1) 不好的人际关系表现角哪些？

2) 获取良好人承关系的秘诀！

4. 热爱学习；学习的智慧：

1) 为什么要学习；

2) 学什么？

3) 跟谁学？

4) 如何学？

5) 如何学以至用？

5. 充满激情

1) 案例分享

6. 爱与付出

1) 案例分享：《叫花子的故事》

2) 经典案例对上述六种正能量心态进行精辟讲解。

三、责任的选择

在工作中，很多人都在追究事情本身的对与错，但是在责任的面前，我们更应该去关注对事情本身应该去做出的选择！

责任面前不要关注太多的对与错，更应该关注的是你对责任的选择！

责任来自选择！

选择有两个答案

   一个是承担

   一个是逃避

我们如何学会在工作中去做一个正确的选择

1. 抛出经典案例进行研讨、剖析

2. 分组进行研讨结果发言

3. 培训讲师进行归纳、总结！

4. 提炼出不想承担责任背后的真正症结；

四、做一个对工作、公司负责任的人

1. 责任的分类

1) 角色责任

2) 能力责任

3) 道义责任

2. 关于责任的原则

1) 权力越大责任越大

2) 权利越大责任越大

3) 能力越大责任越大

3. 承担责任的方式

1) 承认

2) 处分

3) 罚薪

4) 降薪

5) 降职

6) 调岗

7) 离职

8) 刑罚

9) 生命

4. 对待责任的态度

1) 推卸责任

2) 承担责任

3) 自我赋责

4) 主动承担

5) 被动承担

五、如何对自己人生负责任

1. 对自己负责

1) 对自己的生命、对自己的价值、对自己的人生如何来承担100%责任

2. 视频展现及经典案例解剖

1) 视频：陈州的故事

2) 学员从中悟到了什么、学到了什么，给你的启发又是什么?

3. 责任最后最精辟的解释

1) 责任就是把你份内该做的事情做好，特殊情况，不是你该做的事情你也要全力以赴去做好！

六、责任担当如何进行分配

1. 稀释定律

1) 多做不吃亏

2) 下班是工作的开始

3) 用心就是全心全意。

4) “用心”从“心”开始

2. 移动定律

1) 责任像一只猴子——跳来跳去

2) 如何进行锁定、锁死它

3) 明确责任一对一

4) 同时一对一进行跟踪落实

5) 最后，如何管理这只候子。

七、提升组织、部门的七大系统（管理技能提升）

1. 制定和锁定你的执行目标

1) 确定你的工作目标（分解到年、月、周）

2) 自己的目标是否有跟部门、公司目标进行捆绑。

2. 找到执行目标的人

1) 新人

2) 老人

3) 老老人

4) 这三种人在执行的过程各有什么优缺点，如何进行管控

3. 找到执行的标准

1) 在执行的过程当中如何执行规范化

2) 要有执行的（操作规范、作业指引、SOP等）依据

4. 找到执行的检查和监督人

1) 检查是发现问题

2) 监督是提高执行的效率

3) 要确定当事人的工作谁来检查和谁来监督

5. 要有总结

1) 一个计划、一个项目多长时间来总结一次！

2) 总结的意义是形式化还是实效化。

6. 要有预防措施

1) 预防措施是针对哪一个时段进行开展的！

7. 要有执行的意愿和执行的结果

1) 员工在执行的过程当中他们的动力来自哪里

2) 执行的最后是要对结果进行负责。

八、执行人员应以结果为导向

1. 商业的本质是结果交换

2. 员工不做结果的根源是什么

1) 认识问题（不知道什么是结果）；

2) 态度问题（不愿意做结果）；

3) 能力问题（做不出结果）；

3. 结果的三大误区是什么

1) 态度≠结果；

2) 职责≠结果；

3) 任务≠结果

4. 管控结果的三大要素

1) 有时间；

2) 有价值

3) 可考核

5. 为什么要做结果

1) 结果能给企业带来什么

2) 结果能给个人带来什么