培训需求诊断与年度培训计划制定
培训对象
客服主管、客服专员
课程目标
1.学会建立和完善培训体系 2.具备专业分析培训需求、制定培训计划、执行培训计划和评估培训的能力。 打造培训管理者的核心竞争力。
费用说明
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