课程大纲：

A：Analysis——课程开发的分析

第一项修炼：学员个性分析——运用性格分析提升培训效果 如何掌握学员的心理？

如何认识学员的个性？如何满足个性差异的 学员需求？如何掌握成人学习心理学？如何做到因材施教？

现象呈现：培训中没有掌握培训心理学的表现

传道：培训心理学的原理分析

一、培训心理学的三个理论

二、掌握培训心理学的三个作用

授业：运用性格分析技术掌握学员心理

一、性格分析的维度

二、DISC四型人格特征的表述

三、性格分析在培训中的运用

解惑：关于培训心理学的疑问，工具及演练

一、关于培训心理学的三个疑问

二、相关的工具

三、学员演练，如何掌握和认识自己的个性及学员心理

第二项修炼：对症下药——培训需求调查 如何做好需求调查？如何真正的掌握学员需求，如何掌握学员真正 的需求，如何运用各种工具调查需求？

现象呈现：常见的五种需求调查的失误 传道：需求调查的原理

一、关于需求调查的两个管理学原理

二、导致需求调查存在问题的原因

三、需求调查的四个作用

授业：需求调查的类型和流程和方法

一、需求调查的三种类型

二、需求调查的六步流程

三、需求调查的三种方式

四、需求调查的六种方法

五、如何选择调查方法

六、科学的设计的调查内容的三个思路

七、调查过程中的三个注意事项

解惑：关于需求调查的疑问及相关的工具

D：Design——结构设计

第三项修炼：课程的模块设计——为课程搭建科学的框架 如何设计结构的框架？ 怎么设计各个模块？如何构建各个模块的 关系？如何运用模型开发课程？如何运用 PRM 设计模型？

现象呈现：分析学员在课程的模块设计中存在的问题

传道：课程开发的原理

一、课程模块设计的管理学原理

二、课程模块的三个作用

三、课程模块设计的三种思路

授业：

一、设计课程的结构模式

1、结构模式的含义和作用

2、选择结构模式的三个依据

3、模块设计的基本流程

4、七种结构模式的操作技巧

5、模块设计中的三个注意事项

二：PRM的开发流程：

第一步：P现象呈现(Phenomenon)

第二步：R原因分析(Reason)：

第三步：措施M （Measures）

设计的课程内容

解惑：关于课程开发的疑问解答及工具点评

第四项修炼：紧密链接——让课程内容形成一个整体 如何讲所讲的内容紧密的链接起来？如何建立自然的过渡？如何让 培训形成一个整体？如何让整个培训逻辑清楚，链接紧密？

现象呈现：课程松散的四种现象 传道：课程链接的原理

一、关于链接的两个管理学原理

二、链接的四个作用

授业：课程链接的原则方法和技巧

一、链接的两个原则

二、自然过渡的四个方法

三、紧密衔接的八种方法

解惑：关于链接方面的解惑和工具

D：Development——内容开发

第五项修炼：课程导入——一鸣惊人的开场白 如何最快的时间内吸引学员，如何抓住学员的注意力？如何树立你 在讲台的权威？这就需要专业的开场白。

现象呈现：十种错误的开场白

传道：开场白的原理

一、关于开场白四个管理学原理

二、开场白的四个作用

授业：开场白的原则、方法和技巧

一、开场白的三个原则

二、七种开场白的运用技巧和方法

三、经典的开场白设计

解惑：开场白的疑问、工具和实操

第六项修炼：案例组织——让课程血肉丰满的关键要素 让案例说话！案例是课程内容最重要的部分，如何选择案例？如何 组织案例？如何阐述案例？如何让案例帮助论证？如何加工案例？

现象呈现：关于“案例设置”的常见的六种错误

传道：关于案例设置的原理

一、案例设置的三个管理学原理

二、案例的三个作用

授业：设置案例的方法和技巧

一、案例呈现的三种模式

二、案例选择的四个原则

三、选择案例的两个注意事项

四、设置案例的三个方法

解惑：案例的疑惑、工具及点评

第七项修炼：有张有弛——课程重点设置方法和工具 如何让课程重点突出、主次分明？如何防止提前下课或者延迟下 课？如何有效地把控课程进展？如何规划各个内容板块？

现场呈现：培训中重点设置中的七个不足

传道：课程重点设计的原理

一、课程重点设计管理学原理

二、设置重点的三个作用

授业：设置重点的原则、方法和技巧

一、设计重点的三个原则

二、课堂设计重点的七个方法及操作技巧

解惑：重点设计的疑问、工具和演练

第八项修炼：结尾设计——让培训意犹未尽的艺术 如何做到结尾有力？如何避免虎头蛇尾？如何让培训结束后促使学 员行动？如何让结尾余音绕梁？如何让人对你的内容记忆深刻？

现象呈现：结尾中常见的七种错误

传道：关于结尾的原理

一、关于结尾的三个管理学原理

二、结尾的四个作用

授业：科学结尾的原则和方法

一、科学结尾的四个原则

二、结尾的六种模式操作方法和技巧

解惑：关于结尾的问题、工具及演练

关于结尾的三个疑问和工具

第九项修炼：PPT制作原则和技巧——PPT的精彩展示 PPT 是演讲培训的必备手段和工具。如何制作课件？怎么样充分利 用 PPT ？如何让 PPT 帮助演讲者更好的表达？如何防止 PPT 的负 面作用？如何利用 PPT 提升培训效果？

现象呈现：PPT综合症的11种表现

传道：PPT制作原理及作用

1、PPT制作的三个原理

2、PPT的三个作用

授业：制作PPT的方法和技巧

一、PPT制作的三个流程

二、PPT制作的整体要求

三、PPT制作的思路

解惑：PPT制作中的问题及工具及点评 第十项修炼：精彩元素设计——提升课程精彩的四个方法 如何为课程设计亮点？如何让现场精彩纷呈？如何做到魅力倍增？ 如何将内容得到最佳的呈现？怎么避免课堂贫乏？如何画龙点睛？

第十项修炼：精彩元素设计——提升课程精彩的四个方法

现象呈现：培训课程不够精彩的四种表现

传道：精彩课程的原理

一、课程精彩的两个管理学原理

二、精彩课程的三个作用

授业：让课程精彩纷呈的法宝

一、以理服人 1、论证有力的三个要求 2、论证的三种常见模式操作技巧

二、以情感人 1、以情感人的三个注意事项 2、运用情感的四个方法及操作技巧

三、运用新意的力量 1、创新的两个要求 2、创新的五个方法及操作技巧

四、运用幽默的力量 1、运用幽默的注意事项 2、幽默的三种模式 3、幽默的两种方式 4、幽默的两种类型 5、幽默的三种来源 6、运用幽默的八个技巧

解惑：关于课程精彩呈现的疑问、工具和演练