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结构性思维-思考更清...
结构性思维-思考更清晰表达更准确
培训对象
组织发展专业人士、变革管理专业人士、职业经理人、专业培训师、教练、咨询顾问、行动学习教练、人力资源负责人、培训经理等
课程目标
提升员工的思维能力:学会思考 提升企业的管理效率:善于表达和沟通 建立统一的思维和沟通体系,打造共同的思维和语言平台 促进企业的经验沉淀:树立企业隐性、零散的管理经验,使其更加可传承可复制
费用说明
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【课程大纲】:
前言:结构性思维魅力非凡
一. 提升员工思维严密性
二. 提高员工之间的沟通效率
三. 提升组织的工作效率
开场系列活动:结构性思维在生活中的闪现
一. 构建结构性思维
1. 读懂我的思维——结构性思维表达的4个基本特点
情景模拟:向老板汇报会议安排
(1) 结论先行
l 一次表达只支持一个思想,并且要出现在开头
l 减少沟通误会,打消受众顾虑
l 案例分析:不耐烦的上司
l 向上司“回”报工作的三个步骤
(2) 以上统下
l 任何一个层次上的思想必须是其下一层次思想的总结概括
l 符合以上统下才能保证表达的效果
l 有理由支撑的结论才有说服力
l 以上统下的特点符合实践要求
(3) 归类分组
l 每组中的思想都必须属于同一个范畴
l 分类可使沟通更有效率
l 分类使思考更有效率
(4) 逻辑递进
l 每组中的思想都必须按照逻辑顺序排列
l 小活动:七大常委的会议出场顺序
2. 辨别他人的结构——结构化思维接受信息的4个步骤
(1) 识别:识别信息中的事实与个人观点或判断
(2) 对应:找到事实与观点的对应关系
(3) 结构:画出信息之间的关系图
(4) 表达:用尽量简洁的语言(一句话)概括主题
课堂互动(视频):找出视频表述文字的思维结构
3. 一个核心理念:以受众为中心
视频:《潇洒走向台》
二、 纵向的回答/概括式结构
1. 自上而下的疑问/回答式
(1)确定受众与目标
l 先设定好场景
l 场景中最重要的受众是谁
l 确定想实现的目标
(2)提出主题思想
l 确定好为目标服务的结论
l 包装成打动人心的主题
(3)设想主要疑问
l 一心:以受众需求为中心
l 两度:深度(问到白帽子层面)/宽度(主题中的每一个关键词都要被提问)
l 两法:5W2H全面覆盖法/2W1H简易疑问法
(4)回答主要疑问
l 你的回答必须是结论
l 每个层级都需要是结论
2. 自下而上的概括总结式
(1)收集信息——头脑风暴
(2)归类分组——寻找共性
l 分类标准:MECE原则
(3)概括总结——明确要点
l 结论法作概括
l 摘要法作概括
课堂练习:任选主题,设计出金字塔结构
三、横向的演绎与归纳逻辑推理
1. 演绎推理
(1) 标准式
(2) 常见式
课堂互动(视频):欧莱雅使皮肤水润
2、归纳推理
(1) 时间时间顺序
(2) 结构顺序
(3) 重要性顺
课堂互动(视频):诺基亚产品的特点
3、演绎和归纳的表达结构转换(针对同一问题)
课堂练习:在纵向结构的作品基础上,重新调整逻辑顺序
四、序言结构——完美表达的大门
1. 序言的基本要素
(1) 背景
(2) 冲突
(3) 疑问
(4) 解答
2. 常见的序言结构
(1) 标准式:情境—》冲突—》解决方案
(2) 开门见山式:解决方案—》情境—》冲突
(3) 突出忧虑式:冲突—》情境—》解决方案
(4) 突出信心式:疑问—》情境—》冲突—》解决方案
课堂练习:在之前的作品基础上,加入一种序言结构
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