第一模块 私域认知

——用私域社群逆风翻盘、倍速增长！1、避坑：打破私域社群三大误区

（1）社群就是线上流量运营

- 用私域社群重构商业，实现生意二次增长

- 【案例拆解】完美日记的线上线下流量闭环

（2）建群就等于私域社群

- 真正的社群是用户的线上社交空间

- 【案例拆解】阿那亚度假地产，在社群中3天成交5.7亿

（3）私域火了所以做社群

- 找不准社群的商业定位，只会低水平重复

2、私域社群基本认知

（1）私域流量 vs 公域流量

（2）你为什么没做好私域社群？

- 做私域的十大问题和痛点

- 执行中的漏洞和误区

3、如何全体系构建你的私域架构？

（1）核心模型：私域社群增长飞轮

（2）私域社群增长四大生命周期第二模块 流量体系

——打造自循环流量体系，破除获取流量难、贵、不忠诚的窘境！1、私域流量公式：（内部流量+外部流量）*引流方法*裂变

2、引流拓客前，人设打造必不可少

（1）你之前的人设形象踩了哪些坑？

（2）人设法则：和用户一样，又高于用户

（3）6个维度，打造客户喜欢且信任的形象

（4）成功的人设形象打造案例

- 【案例拆解】宝洁、MINISO、酒仙网、半亩花田、Colorkey

- 【方案实战】制定适合你企业的人设打造方案

3、引流 ：极速获客引流

3.1 内部导流法（原自有渠道流量导流至微信生态）

（1）线上媒介导流法

- 公众号多维导流法

- 自有app、小程序导流

- 批量电话号码导流（系统工具加持）

- 抖音、快手、小红书、微博等自媒体导流

（2）线下落脚点导流法

- 门店导流法

- 代理导流法

- 【案例拆解】屈臣氏、绝味鸭脖、瓜子二手车、乐凯撒、洽洽

- 【方案实战】制定适合你的内部导流法方案

3.2 外部引流法（外部渠道拓客攫取）

（1）引流方法1——借人：社交链引流法

（2）引流方法2——借群：微信群引流法

（3）引流方法3——借群：提问式引流法

（4）引流方法4——借渠道：生意联盟互推法

（5）引流方法5——借渠道：高频带低频引流法

（6）引流方法6——借渠道：生意渠道铺流法

（7）引流方法7——借公域：趣味福利引流法

（8）引流方法8——借公域：电商平台导流法

（9）引流方法9——借公域：生活服务平台引流法

（10）引流方法10——借公域：周边流量引流法

（11）引流方法11——借公域：自媒体平台引流法 （抖、快、微博、小红书、简书、豆瓣……）

- 【案例拆解】阿里巴巴淘小铺、如新集团、酒仙网、美业连锁、母婴电商、教育培训、线下实体、社交电商、微商、知识付费行业、低频高客单行业、服务业等n多企业案例

- 【方案实战】制定适合你的外部引流法方案

4、增流 ：流量指数式裂变增长

（1）什么是裂变？裂变的重要价值

（2）如何让客户快速再生客户？

（3）裂变方法及策划步骤拆解

（4）提升裂变率的技巧

（5）裂变实操方法及活动设计流程

- 【案例拆解】拼多多、味全、瑞幸咖啡、康宝莱、支付宝集五福、游戏业、病毒海报、每日一淘、知识付费行业

- 【方案实战】制定你的用户裂变方案

5、锁流：用户锁存与会员储值

（1）变流量为留量，不浪费任何一个客户

（2）如何让客户愿意且高效锁存？

（3）用户留存与会员锁存

- 【案例拆解】京东plus会员，小红书，星巴克，餐饮业，美业第三模块 运营体系与成交体系

——打造高粘性、高成交用户运营体系，解决用户不忠诚、粘性差、变现差的问题！1、从运营到成交，用户软性温度营销13步曲

（1）客户从陌生到熟悉-到认可-再到信任-最后到爆单成交的全过程实现

（2）成交埋点公式：“温度问好破冰”与“首次信任建立”！

（3）千人千面公式：2个步骤，建立用户画像，让客户凡推必买！

（4）关系提升公式：2个动作，显专业，拉距离，首次成交转化！

（5）拿下首单公式：2个方法，快速拿下成交出首单！

（6）巧切话题公式：2个方法，巧切话题，再接触提关系！

（7）批量成交公式：1个模版，让群发也能真实、温度、高成交！

- 【案例拆解】高姿、完美日记、酒仙网、李宁、花间往事、周大福、欧莱雅、阳光保险、向日葵妈妈、方太等

- 【方案实战】制定你的用户全生命周期的温度软性营销方案

2、5种不同群的差异化运营

（1）日常群营销公式

（2）精准群营销公式

（3）超级用户群公式

（4）死群激活公式

（5）快闪群成交公式

3、私域成交阵地之：微信群营销

（1）打造持续活跃高成交的微信社群

- 常见问题：不会运营，不知说啥、只会发产品，群内冷冰冰，垃圾广告满天飞

（2）微信群营销公式：特权+福利+娱乐+内容+关怀+活动+规划+sop

1）群留存与群打开率提升

- 特权：让用户不舍得退群的强势的理由

- 福利：让用户不定期得到小恩小惠的技能

2）群活跃与群话题性提升

- 娱乐：拉近客户距离，变客户关系为朋友关系的技巧

- 关怀：提升群温度、让群气氛温暖舒服的技巧

3）群成交与群规律化制定

- 内容：知识分享，提升群员认知，激发购买需求的内容塑造

- 群成交：让群员高效成交+小而美的日常群活动

- 群规划：每日群规划、每周群规划，使群内的一切条理有序

- 【案例拆解】云海肴、酒仙网、母婴业、美宝莲、猫眼娱乐等

- 【方案实战】制定你的微信群矩阵和微信群营销方案

4、私域成交阵地之：朋友圈营销

（1）打造高点赞高成交的朋友圈

（2）朋友圈发圈模型与规划

（3）朋友圈人-货-场的构建

- 人：如何打造让人喜欢认可的人，拉进客户关系

- 货：如何塑造良好诱人、且值得信赖的产品

- 场：如何提升朋友圈成交与互动性

- 【案例解析】麦子老师朋友圈、酒仙网朋友圈、周大福朋友圈等

- 【方案实战】全员pk，发一条高点赞的朋友圈，获胜者有奖！

5、用户分层成交/千人千面

（1）为什么进行用户画像建立

（2）如何建立用户画像

（3）如何进行用户分层成交

6、大客户成交

（1）大客户如何惊喜且爆单成交

（2）大客户成交案例解析第四模块 产品体系与团队体系

——构建自带爆单属性的产品体系与高协作的团队运营体系，打造私域爆发的基本盘！1、产品体系重构

（1）产品线之间转化路径设计与整体规划

（2）引流品拓客引流

（3）锁存品用户锁定

（4）爆款品引爆势能

（5）利润品提升利润

（6）永久锁销品延展用户生命周期

- 【案例解析】：美业连锁、蓝地女装、社交电商行业等

2、私域团队搭建与分工

（1）私域社群人员配置及职责分工

- 让总部与分公司/员工/经销商高效运转

（2）用户分配与奖惩激励第五模块 生意杠杆

——高效生意模式升级与商业智慧化提升，实现有效合作与智慧运营！1、高效生意模式升级：如何让生意产生自裂变

2、生意智慧化：用工具系统解放人力，降本增效

（1）企业微信的应用

- 企业微信对生意有何价值

- 企业微信 vs 个人微信的功能区别

- 企业微信实操指南与运营技巧

（2）常见工具系统的应用

- 如何实现智能打标、邀约、推荐与成交等

- 【案例解析】中国建设银行、百果园等案例第六模块 生意增长公式

——构建有生命力的私域体系，实现生意指数式爆发增长！1、私域商业崛起后的营销新趋势

2、生意增长公式：用私域撬动生意爆发式增长

3、全体系私域社群构建图谱