在线学习（推荐理由：研究证实，持续性的回顾可强化记忆和吸收。）    

M035：成功的人力资源面谈    

M216：将目标与战略进行匹配，并加以评估    

M142：激发并维持员工的积极性    

课程意义：    

管理的实质是通过下属之力将工作完成。管理者的核心任务是选拔、辅导、激励下属团队向明确的目标努力。现代企业管理的实践证明，人力资源管理技能是所有优秀管理者必备的管理技能之一。    

本课程从部门经理日常管理的角度进行设计，帮助部门管理人员了解人力资源的重点工具，系统地掌握选拔、辅导、激励员工的方法，快速提升本部门的整体绩效。    

参加对象：    

* 企业中、高层管理人员        

* 职能部门经理、主管与相关人员    

内容大纲：    

1.案例导入：新的挑战——接管新团队    

* 管理者需要具备哪些胜任素质    

* 部门经理需要具备的人力资源管理技能    

* 创建良好的工作环境    

* 团队绩效的SWOT分析     

2.目标设定与绩效辅导    

* 绩效的性质和影响因素    

* 部门经理和人力资源部门的配合    

* 如何为下属设定目标    

* 如何量化定性目标    

* 年度计划应包括的主要内容    

* 绩效评估与面谈    

* 如何根据绩效为下属进行培训需求分析    

* 有效的绩效辅导     

3.员工的激励与培养    

* 员工流失原因分析    

* 制定留人计划    

* 对员工进行高效激励的方法    

* 激励模型在企业中的运用    

4.人员筛选    

* 部门经理在招聘中扮演的角色    

* 面试礼仪    

* 结构化面试流程    

* 行为描述式面试问题设计和操作技巧    

* 面谈记录整理和录用决策分析