在线学习（推荐理由：研究证实，持续性的回顾可强化记忆和吸收。）    

M029：处理棘手的培训情境    

M030：进行一次培训课程    

M032：成人学习方法    

课程意义:    

职业化和专业化，是任何培训师的生存根本，它的作用超过了单纯的培训技巧。    

本课程帮助参加者快速突破培训障碍，减少自我摸索的时间，并通过对企业内部培训的系统、模式、技巧、场景和成功经验的讲授，运用多样的互动教学，帮助参加者理解并掌握专业培训者的重要技能，提升其影响力。    

参加对象：    

* 企业新任培训师    

* 在职兼职培训师    

* 企业内的培训管理人员    

内容大纲：    

1.培训师的角色与特点    

* 培训的类型、阶段、层次    

* 培训与教育的不同之处    

* 培训的类型和各类培训的实施过程    

* 优秀培训师的特质     

2.了解你的授课对象    

* 为什么了解学员如此重要    

* 成人学习的原理、特点和风格    

* 了解学员的类型     

3.培训师的演讲技巧    

* 克服紧张情绪    

* 语言的运用    

* 声调的运用    

* 形体语言     

4.培训师的控场技巧    

* 带动技巧与气氛掌握    

* 提问与回答的技巧    

* 如何承上启下    

* 如何处理难缠的学员    

* 引导不同类型的学员（疲倦的，不感兴趣的学员等）     

5.丰富多彩的教学方法    

* 教学方法适用情境分析    

* 怎样组织学员讨论    

* 头脑风暴法的正确运用    

* 怎样做角色扮演    

* 怎样做案例分析    

* 怎样做游戏    

6.学员试讲及点评