课程大纲Ｏｕｔｌｉｎｅ

一、学习型组织－－专业认知

１．　企业培训价值认知－－知原理

１）　学习型组织的行为习惯

２）　内部兼职讲师的价值创造

３）　内训课程与内训师成长的新阶段

２．　内训师岗位认知－－知自身

１）　内训师的３种角色

２）　内训师８大技能

３）　培训的４大关键点

３．　学员学习习惯认知－－知对象

１）　认知心理学中的答案－情绪人的学习路径

２）　传播学带来的启示－价值创造

３）　四种经典的成人学习习惯－感受型、反思型、推理型、实用型

二、魅力我做主－－呈现技巧

１．　打造讲台基本功

１）　无声语言观感

①　动态－行走、站位、致意、话筒、翻页笔、演讲台　　　　　　　　　　　　　　　　

②　静态－妆容、穿着、眼神、手势的训练

２）　有声语言质感

①　声效－语音、语速、语调的训练

②　语境－听众问好方式、自我介绍技巧

３）　话术技巧应用

①　不容有失的第一感：自我介绍与开场白话术训练

②　主题内容的结构化：时空、因果、题解、对比、递进

③　精彩内容的穿透力：巅峰体验四元素－新知、哲理、情感、幽默

④　激发行动的结束语：课程收结话术技巧训练

三、“术”业有专攻－－课堂技术

１．　常用的５种课堂技术

１）　四种技巧用案例：案例教学法的应用技巧

２）　生动有趣靠游戏：游戏带动法的使用技巧

３）　竞赛结合巧激励：课堂管理脚本设计

４）　引导提问来互动：五种问答技巧的选择

５）　学习成长会点评：五步点评技巧与简易应用

四、尽在掌握中－－控场技巧

１．　紧张与压力的化解与状态调整

１）　生理舒缓法调整生理状态

２）　预演成功法对抗心理压力

３）　自我解脱法确保专注内容

４）　压力转换法转移压力源头

２．　应对突发状况的处理经验

１）　内容错漏怎么办

２）　气氛沉闷怎么办

３）　现场混乱怎么办

４）　学员挑衅怎么办

５）　遭遇高手怎么办

五、课件助教学－－文案要求与ＰＰＴ制作

１．　１＋４模块课程材料与制作高质量课件ＰＰＴ

１）　ＰＰＴ模板选择标准

２）　ＰＰＴ封面首页的展示要求

３）　ＰＰＴ单元首页主流模式

４）　ＰＰＴ内容页面的制作规范