第 一天上午：国际通行的项目管理流程与实践

1.项目、项目管理、项目生命周期、项目环境；

2.项目干系人、项目组织、项目管理办公室；

3.项目经理职业素质要求，国际项目管理与国内项目管理比较；

4.项目管理成熟度模型等概念；

5.项目管理的主要过程和知识域及相关知识；

6.项目管理的核心要点；项目管理全过程详解；

7.PMP考试及技巧介绍等；

第 一天下午：项目整体管理与范围管理

1.项目综合管理的概念与流程；

2.项目选择的各种方法，项目章程、范围说明书的编写、客户需求管理；

3.如何控制项目变更，项目范围定义、工作分解结构的使用、WBS示例；

4.变更控制系统的设立，范围管理方法与流程等；

5.项目与文化习俗、法律法规、职业道德、生态环境、干系人、客户、供应商、团队；

6.项目全过程管理、项目综合管理；

7.项目配置管理、项目基准与变更管理流程；

8.项目计划管理的思路；

第二天上午：项目进度管理与成本管理

1.项目时间管理与成本管理的管理流程；

2.定义活动清单，活动间关系；制定项目网络图，确定资源需求；

3.制定项目进度计划，优先图法（PDM）与箭线图法(ADM)，计划评审技术(PERT)；

4.关键路径法，浮动时间与自由浮动时间，资源平衡；

5.进度管理的要领与进度控制的方法；压缩工期与赶工的主要方法；

6.成本估算与成本预算，成本控制与挣值管理；

7.项目绩效测量与实现价值分析技术（EMV）；

8.如何利用实现值作绩效判断与完工预测；

第二天下午：项目质量管理、人力资源管理与沟通管理

1.质量管理原则及各流派质量学说；质量理念；质量保 证与质量控制；

2.项目质量管理的过程，质量计划与质量成本，常见质量管理工具；

3.项目人力资源管理；制定人力资源计划的方法，岗位说明书；组织分解结构；

4.资源分解结构；职责分配矩阵；各类图表等；组织结构对项目的影响；

5.项目团队建设及其工具；谈判与招聘等；团队管理工具；激励理论；权力类型；

6.领导风格，冲突管理及冲突解决策略与方法，团队角色；

7.沟通模型与沟通技巧；有效倾听；

8.项目干系人管理，会议管理，项目经理的职业道德，课堂练习等；

第三天上午：项目风险管理与采购管理

1.风险定义，风险特点，项目风险管理流程，风险管理的分级分类；

2.风险管理计划，风险识别技术，风险登记册；

3.风险定性分析，概率与影响矩阵，风险定量分析，风险分析技术与工具；

4.风险应对措施，风险效用函数，应急应对策略，风险监控，权变措施；

5.项目采购管理的六步流程，合同的要素，采购计划，自制/采购分析；

6.合同类型与风险，固定价格合同，成本加成本百分比合同，成本加固定费合同，成本加奖励合同，固定价格加奖励合同，时间与材料合同；

7.询价，发包计划，卖方应答，选择卖方的工具与技术，合同谈判的步骤与策略；

8.合同的定约合同管理，合同变更控制系统，合同收尾，采购审计；

第三天下午：项目干系人管理

1.识别干系人；

2.项目干系人管理规划；

3.管理干系人的参与；

4.控制干系人参与；

第四天上午：职业道德

1.基本规则；

2.正直与诚实原则；

3.合作与依赖原则；

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