课程大纲

１．培训师的角色与特点

＊培训的类型、阶段、层次

＊培训与教育的不同之处

＊培训的类型和各类培训的实施过程

＊优秀培训师的特质

２．了解你的授课对象

＊为什么了解学员如此重要

＊成人学习的原理、特点和风格

＊了解学员的类型

３．培训师的演讲技巧

＊克服紧张情绪

＊语言的运用

＊声调的运用

＊形体语言４．培训师的控场技巧

＊带动技巧与气氛掌握

＊提问与回答的技巧

＊如何承上启下

＊如何处理难缠的学员

＊引导不同类型的学员（疲倦的，不感兴趣的学员等）

５．丰富多彩的教学方法

＊教学方法适用情境分析

＊怎样组织学员讨论

＊头脑风暴法的正确运用

＊怎样做角色扮演

＊怎样做案例分析

＊怎样做游戏

６．学员试讲及点评