第一单元 研发项目管理基础

一、实战演练:项目管理破冰

二、认识研发项目与项目管理

1、项目、项目管理与产品管理

2、典型的研发项目

(1)新产品开发项目、定制类产品开发项目

(2)技术预研项目、平台开发项目

案例研讨:主要类型研发项目特征及管控重点

三、研发项目管理框架

1、产品商业目标

2、项目生命周期、组织模型

3、项目知识域与管理工具

4、项目团队文化

四、研发项目管理成功的三个要点

第二单元 研发项目的启动阶段

一、研发项目的来源:可行性评估与立项

1、项目可行性分析与价值评估

2、界定产品的定位和定义

3、制定项目任务书

(1)4W+2H:WHY、WHAT、WHEN、WHO、HOW、HOW MUCH

(2)SMART原则

(3)案例演练:确定项目目标

二、项目干系人管理

1、研发项目的主要干系人(项目团队之外)

项目组合负责人、项目赞助人、职能部门经理、产品经理、项目接受人、最终客户/用户

2、案例演练:识别项目的主要干系人及其业务要求

3、案例演练:平衡干系人的业务要求

4、案例研讨:优化跨项目的资源配置

三、组建项目团队

1、研发项目团队的典型组织结构

2、项目团队成员的角色构成

(1)项目经理、技术负责人

(2)执行小组:系统设计、开发实现、测试验收、服务支持等

3、项目经理的角色认知

(1)项目经理的职责、权力

(2)典型的角色:领导者、管理者、鼓动者、实践者、服务

4、高效项目团队管理实践

(1)研发项目团队的管理原则

(2)资源规划:项目组织结构与资源配置计划

(3)组建团队:资源获取与任务分派

(4)团队文化塑造:对齐、承诺、尊重、分享、信心

(5)管理团队要点:有效沟通、能力提升、团队建设、(6)绩效评价与激励、冲突管理

(7)案例分析:新组建团队的管理

5、案例演练:矩阵式组织中的跨部门团队的有效运作

四、项目启动

召开项目启动会、搭建项目环境

五、项目总体风险与策略管理

1、项目特征矩阵、风险评估、策略制定

2、案例研讨:根据项目特征制定管理策略

第三单元 研发项目的计划阶段

一、对齐商业目标

1、商务目标的内涵与价值

2、案例分析:识别项目的商业目标

3、商业目标的内外一致

4、案例研讨:与内外部干系人在商业目标上的沟通

二、项目范围定义

1、项目范围的涵义

(1)产品包需求、交付成果、验收标准

(2)项目假设与约束、项目工作描述

2、项目范围定义

(1)干系人分析、思维导图、WBS分解

(2)研讨与访谈、KANO模型、产品概念优选

3、案例演示:《产品包需求规格》

三、制定研发项目主计划(进度计划)

1、小游戏:进度计划与资源配置

2、案例分析:Plan 与 Planning 的区别

3、活动定义与排序

4、工期估计

5、制定与优化计划

6、赋予计划可执行性

7、案例演练:制定项目进度计划与保证措施

四、制定研发项目整体计划

1、研发项目的六大计划

(1)项目进度、项目质量、风险管理

(2)人力资源、项目沟通、采购管理

2、案例演示:《研发项目计划》

第四单元 研发项目过程管理:执行与监控阶段

一、案例分析:致信加西亚

二、洞察项目当前状态

1、“硬”的方面:进度、质量、交付、风险等

2、“软”的方面:团队氛围、积极性、周边关系等

三、项目执行与监控

1、执行与监控的典型活动

(1)任务的分配与跟踪

(2)执行项目活动,评估绩效状态(跟踪进度、交付检查、走动管理)

(3)项目的重新估计与计划

(4)获取、管理与使用资源

(5)建立并管理项目沟通渠道(会议、报告等)

(6)识别和跟踪风险

(7)集成变更控制

(8)培训与管理团队成员

(9)实施改进和纠偏活动

2、案例研讨:锯箭理论与围城心态

3、案例研讨:产品开发过程中的质量控制

4、项目纠偏

(1)项目失控的典型征兆

(2)项目纠偏的三步法

(3)案例研讨:避免项目失控的典型措施

四、沟通管理

1、识别沟通干系人

2、制定沟通计划

3、信息沟通与反馈

4、案例:使用沟通地图提高沟通效果

五、风险管理

1、案例分享:大型产品研发项目与风险相伴

2、Risk、Issue与Problem

四、制定研发项目整体计划

1、研发项目的六大计划

(1)项目进度、项目质量、风险管理

(2)人力资源、项目沟通、采购管理

2、案例演示:《研发项目计划》

第四单元 研发项目过程管理:执行与监控阶段

一、案例分析:致信加西亚

二、洞察项目当前状态

1、“硬”的方面:进度、质量、交付、风险等

2、“软”的方面:团队氛围、积极性、周边关系等

三、项目执行与监控

1、执行与监控的典型活动

(1)任务的分配与跟踪

(2)执行项目活动,评估绩效状态(跟踪进度、交付检查、走动管理)

(3)项目的重新估计与计划

(4)获取、管理与使用资源

(5)建立并管理项目沟通渠道(会议、报告等)

(6)识别和跟踪风险

(7)集成变更控制

(8)培训与管理团队成员

(9)实施改进和纠偏活动

2、案例研讨:锯箭理论与围城心态

3、案例研讨:产品开发过程中的质量控制

4、项目纠偏

(1)项目失控的典型征兆

(2)项目纠偏的三步法

(3)案例研讨:避免项目失控的典型措施

四、沟通管理

1、识别沟通干系人

2、制定沟通计划

3、信息沟通与反馈

4、案例:使用沟通地图提高沟通效果

五、风险管理

1、案例分享:大型产品研发项目与风险相伴

2、Risk、Issue与Problem