课程大纲：        

一、度量基础知识

1.       度量概念

²  什么是度量

²  度量的目的

²  度量过程及方法

²  常用度量数据测量及分析

2.       度量指标分类

²  财务指标

²  质量指标

²  成本指标

²  效率指标

²  时间指标

²  规模指标

²  能力指标

3.       业界常用的度量方法

²  平衡计分卡

²  OPM方法

²  GQM方法

²  IPOOC/SIPOC方法

²  质量成本

4.       如何输出指标定义和收集数据

²  定义指标的过程/指导

²  好的度量/测量的定义特征

5.       现状思考

²  为什么度量系统没有起到作用？

²  经验与教训

二、研发项目度量管理

1.       产品开发项目度量指标

²  规模：开发工作量、测试用例数、代码规模……

²  质量：需求变更率、缺陷密度、单元测试覆盖率……

²  效率：开发生产率、自动化率、问题解决时长……

²  进度：项目进度偏差率

²  成本：目标成本达成率、项目费用偏差率……

2.       华为度量实践分享

²  研发度量横向覆盖：从规划到开发到生命周期管理（需求管理、产品规划、产品开发、生命周期）

²  研发度量纵向覆盖：各功能领域（研发、采购、制造、市场、服务）

3.       项目度量过程

4.       项目度量执行与分析控制

²  度量分析的步骤

²  技术评审点结束如何做质量分析

5.       过程能力基线（PCB）

²  什么是PCB

²  PCB与组织级度量分析

²  PCB计算方法

²  PCB分析过程

²  PCB分析工具

6.       项目度量模板

7.       度量指标字典

三、PQA关注的重点指标

1.       PQA产品核心领域度量

2.       DFX指标——可供应性、可服务性、可销售性

四、度量管理

1.       度量管理规范化

²  度量需求管理

²  规范化指标字典

²  度量指标成熟度评估标准

²  度量指标应用管理

2.       度量平台、IT

3.       度量团队/组织

五、案例演练（45min）

1.       IPOOC方法论

2.       演练：制造质量提升，通过IPOOC导出CSF构成要素，形成KPI指标