【课程概要】

研发项目的输出成果直接决定了企业未来的业绩，因此提升研发项目的管理水平对于企业具有战略性的意义。

许多企业面临着研发项目管理现状是混乱，不可控。其痛点主要表现在：

1) 项目管理缺少相关标准的支撑，各行其是；

2) 项目团队缺乏权威性，跨部门沟通、协调、决策困难；

3) 项目管理人员缺乏项目管理的技能，不知道如何领导项目团队达成目标。

本课程将致力于解决企业存在的上述痛点，从而提高研发项目管理水平。

【培训收益】

理解项目、项目管理、项目成功的有关概念，理解组合管理、管道管理、项目前、项目后管理与项目管理的关系；

理解项目管理支持环境的重要意义：

掌握技术流程、管理流程的内容及其在项目管理中的应用；

掌握项目管理的组织及其运作机制，特别是项目核心小组法；

掌握如何进行用户需求开发和可行性论证，做到科学立项；

掌握团队组建、沟通管理及干系人管理等高级技巧；

掌握定制项目开发生命周期模型的技能；

掌握如何进行基于技术流程、管理流程进行项目策划，特别是掌握工作结构分解（WBS）的技能；

掌握项目计划的执行和指导的技能；

掌握进度、质量、成本和风险的监控的实战技能；

掌握项目收尾，包括技术收尾和行政收尾的技能；

学习研发项目管理的实用流程、工具、模板套件；

【课程特色】

系统性：成功的项目管理不仅取决于项目经理个人技能，而且也取决于项目管理的支撑环境，以利于企业全面考虑提升项目管理水平的途径。

实践性：不同于通用项目管理课程，本课程是“过来人”最佳研发项目管理实践经验的分享，所提供的流程、模板具有很强的参考价值。

【课程大纲】（12小时）

1. 项目管理ABC

1.1. 项目与项目管理的基本概念

什么是项目？项目事件枚举、非项目事件枚举

什么是项目管理？例行管理VS项目管理、流程管理与项目管理的关系

什么是项目管理体系？项目管理成熟度快速评估

项目成功的基本标准:PQCD

什么是项目集？

什么是项目组合？

项目、项目集、项目组合 的关系

1.2. 项目成功路上的绊脚石：讨论以往项目推进中遇到最大的困难是什么，记录问题点。

1.3. 项目经理赢的奥秘

1.4. 项目管理五大过程与知识领域

1.5. 工作结构分解(WBS)：WBS的意义、WBS分解的维度

★案例：业务流程的过程分解

★实战演练：评审主题的WBS。

良好WBS的标准：SMART

项目管理层次与WBS分解的颗粒度

1.6. 组织级项目管理模型

1.7. 技术流程与管理流程

1.8. 技术流程的策划

技术流程的结构

★案例：新产品开发流程的结构

产品开发周期模型的确定

1.9. 与研发项目管理密切相关技术流程详解

立项管理流程

新产品开发流程

技术预研流程

特殊订单开发流程

设计转换流程

更改控制流程

纠正措施流程

供应商认证流程

物料认证流程

1.10. 管理流程详解

范围管理：如何避免立项目标模糊不清，好不容易开发出来的新产品最后出现“见光死”的结局？如何既快速响应客户变化的需求或修改缺陷，又要保证更改的完整性。如何做好WBS分解？

合规性管理：如何管理好市场准入？使开发出来的产品能够顺利上市？

条件保障管理：如何保障开发、试验所需要的仪器设备、物料、场所？

协作管理：如何管理好内外协作关系，快速推进项目？

保密管理：如何规划和实施保密工作，既保证工作进度，也保证信息安全？

风险管理：如何做好项目风险的分析、评估、控制，包括产品安全风险和项目风险？

质量管理：如何在产品开发生命周期中实施技术状态管理，保证交付质量？

知识产权管理：如何避免侵权、形成自己的知识产权？

人力资源管理：如何组建团队、激励团队、提升项目团队成员的能力？

沟通管理：矩阵管理模式下如何实现高效沟通、协调、决策？

时间管理：如何如何进行项目时间管理，实现进度、质量、成本的均衡？

预算与成本管理：如何做好项目预算和预算执行控制，如何管控产品成本（产品定价、产品投资回报、产品成本核算）

1.11. 项目管理组织及其运行机制

职能管理组织的弊端

建立矩阵型管理的组织

项目核心小组法

项目管理的跨部门组织

2. 需求工程专题

2.1. 需求开发

有关客户需求的概念

★头脑风暴寻找干系人需求的途径

2.2. 需求管理

需求的验证和确认

可跟踪性需求的更改控制

2.3. 需求分析工具集萃

产品包需求开发工具

需求优先级分析工具

3. 项目启动

3.1. 项目启动流程

项目启动流程模型

3.2. 项目构思

★案例：项目构思模板

3.3. 可行性分析

用户需求开发

组建可行性分析组

进行项目可行性分析

3.4. 立项申请

★立项申请（项目章程）模板

★分组演练：编制立立项申请（项目章程）

3.5. 组建项目团队

跨部门沟通协作不力的根本原因是什么？为什么会形成“部门墙”？谁对项目成功或失败负责？

组建团队的意义

组建团队的流程

组建团队使命

组建团队的原则

项目核心小组法

3.6. 项目启动会

★项目启动会模板

3.7. 立项过程的项目化管理

4. 项目策划

4.1. 项目策划的典型问题:

项目策划的认识误区

管理水平的制约

缺乏项目策划的技能

不良策划的后果

4.2. 赢在策划

感性与理性的矛盾：改进的机会VS紧迫感、纠错成本VS项目进度

项目策划的意义：目标、路径和协同、责任、资源调配、风险预防、持续改进

4.3. 项目策划过程

项目策划的原则与假设

项目策划模型

项目开发生命周期模型

★案例：综合开发计划编制流程

★演练：项目开发生命周期

5. 项目执行与监控

5.1. 项目计划管理过程

5.2. 项目任务分派与指导

建立起执行的节奏

发布执行计划

培训与指导

5.3. 项目监视的对象及其度量

进度

质量

成本

风险

5.4. 项目信息系统

一般信息：文档、会议记录、项目报告、评审报告、联络单

问题信息：各类问题清单、客户投诉

5.5. 项目控制手段

文件控制

评审

内审

CAPA与更改控制

会议

短线管理:★月度调度会

风险管理

6. 项目收尾

6.1. 项目收尾的意义

6.2. 技术收尾

什么是产品确认

产品确认的时机

6.3. 行政收尾——项目总结

项目总结的时机

项目总结的内容

★案例：项目总结流程

7. 课程总结

学员问题点解决方案的讨论

企业项目管理能力提升途径