1. 把握培训管理的关键

培训与公司的战略

培训在人力资源管理中的位置

2. 企业培训体系建设

构建分层次的培训体系：横向和纵向分类

基于胜任力和职业资质的培训体系

如何制订公司培训策略

企业培训管理流程建设（赠送培训管理流程范例）

培训制度建设（赠送培训管理制度范例）

培训队伍的建设

3.培训需求分析

培训需求分析的基本方法

需求问卷调查的步骤和注意事项

需求面谈的步骤和方法

模拟演练

4.培训项目开发

制定一个培训项目开发计划

区分战略目标、业务目标、培训目标

拟订教学目标

培训方案的制定

如何制定学习路径图

5.培训的实施

培训计划的制定

影响培训计划的因素

培训采购与外部供应商的评估

培训项目实施的管理

培训项目的跟进

6.培训的评估

培训评估的困惑

基本的培训评估方法

柯氏四层评估模型

7.实战案例分析