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陈淼
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http://qy.thea.cn/ls/
- 主讲课程:
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陈淼女士是位经验丰富的顾问,在成为公司的专业顾问之前,她就职于香格里拉集团、海逸集团、万豪集团,任旗下酒店人力资源部培训经理,在大陆成功开业多家酒店。
在14年的工作经历中,她在服务业、快速消费品业、房地产业, 零售业担任培训师及顾问的工作,在金牌客户服务技巧,销售技巧,沟通技巧,管理技巧及员工发展和培训系统建立领域积累了大量的实践经验。华师大应用心理学的硕士课程使她在客户心理分析,销售人员的心理调整等课程研发上更加深入。
2001年任美国Wilson learning企业咨询公司项目经理,负责阿尔卡特亚太区销售培训课程,力波啤酒销售人员培训课程,Philips管理人员培训课程等.2002年加入香港信德集团在上海的投资项目—上海华天地产任培训顾问,负责该公司的客户服务培训和销售培训,为公司的创造了良好业绩。
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资深客户服务讲师
常驻地:济南
【客户关系】【投诉处理】
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服务管理提升专家
常驻地:上海
【客户关系】【大客户服务】
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对公业务营销管理专家
常驻地:杭州
【客户关系】【关系行销】
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汽车行业培训讲师
常驻地:上海
【客户关系】【售后服务】
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