v 员工职业素养训练导师

v 国家高级礼仪培训师

v 美国PTT国际职业培训师认证讲师

v 系统服务竞赛指导讲师

v 营业厅投诉处理讲师

v 网点转型品质服务提升讲师

v 西安交通大学EMBA班客座礼仪导师

曾任：泰康人寿保险 培训经理，四川长虹集团 培训经理

多年致力于客户服务研究、职业素养提升和礼仪培训，为企业编导过多部服务行为规范及礼仪教学片，至今已培训800多场次，为二百多家企业进行过培训咨询或辅导工作。

拥有扎实的专业理论基础和丰厚的实战经验。年均授课量在120天以上，课程能快速深入学员内心，并多次深入电网和农信社营业网点，参与多家电网和农信社网点服务理念、服务规范、服务礼仪等项目。金老师专注营业厅服务品质提升及员工职业素养及职业行为规范塑造。课程秉承“实际、实用、实效”的培训理念。课程和训练紧密结合企业实际需求及学员实际工作案例，累计培训过4000余名企业员工，课程满意度高达90%以上，深受学员和合作方好评。