主题一： 企业文化与班组文化和谐对接（3.5小时）

一 企业文化的学习

企业文化的内涵

企业文化的分层

你对自己公司文化的感知和理解


二 班组文化的力量

企业文化扎根在班组

班组文化的四大功效

班组文化的三大组成


三 如何推进班组文化建设

班组文化建设的三大系统

班组文化理念系统的开发

班组文化表现系统的建设

班组文化化育系统的建设


主题二：卓越班组长角色修炼（3.5小时）

一 团队领袖和制度规范者

取得认同

争取追随者

让自己成为标杆

善于提问

别吝啬你的评价

有效执行企业制度

健全完善班组制度


二 非亲家长

做班员生活贴心人

尊重班员的话语权

营造充满活力的班组氛围

帮助班员减压

鼓励班员进步

打造和谐班组


三　日常牧师和教练

告诉班员什么是企业所提倡的

引导班员怎样去想问题

让班员明确自己在为谁工作

做班员的第一教练

善用示范的力量

掌握教练的方法


主题三：班组长职场沟通与人际关系处理（3.5小时）

一 优秀班组长如何处理上级关系

基本的职场沟通技巧

怎样向上司提意见

怎样获得上司的信任

理性面对上司的批评

与上司发生矛盾怎么办

如何向上司汇报工作


二 优秀班组长如何处理同事关系

要和同事愉快地相处

不要在同事面前过分地夸耀自己

要学会聆听


三 优秀班组长如何处理下属关系

和下属沟通的基本原则

学会赞扬和批评你的下属

树立自己的威信

怎样使用有个性的下属

怎样管理“有背景”的下属

妥善处理与下属的矛盾

及时解决员工之间的冲突


主题四：班组长的团队管理技巧（3.5小时）

一 团队观念的树立

什么是团队

团队的类型

团队的三要素


二 团队管理实战技巧

要知人善任

指导下属工作

鼓足下属的干劲

学会授权

向学习型班组靠拢


三 团队的激励

团队激励的步骤

团队激励的方法

团队激励的工具


主题五：卓越班组的绩效管理（3.5小时）

一 全凭绩效说话——更新观念

树立正确的绩效观

一切以绩效为中心


二 绩效管理的利器——绩效评价

直面绩效评价，不要羞于启齿

绩效评价方法不能模棱两可


三 把握核心，回归简单——事半功倍的绩效管理

为何要强调三“公”

怎样做到一”透明”

如何用好两”激励”



主题六： 如何提升生产效率（3.5小时）

一 利用流线化集结来提升效率

传统生产布局的弊端

连续流生产线布局


二 如何实现快速换线

作业切换类型识别

快速换线的步骤

快速换线的技巧


三 如何进行标准化作业

标准化的定义

标准作业的目的

标准作业的前提

作业标准书


四 如何快速处理生产异常

4M变更管理

报警机制和快速反应


主题七：如何稳定产品质量（3.5小时）

一 认识班组质量管理

质量与质量管理实质

提高质量的五大因素

班组长的质量职责和作用

质量意识


二 坚持班组质量管理原则

质量管理的三不原则

质量管理的三检制度的落实

质量管理的内部客户原则

质量管理的内部供应商原则


三 掌握班组质量管理方法

生产输入要素确认法

输出结果管理法

过程控制法

焦点改善法

客诉处理法


主题八： 如何控制制造成本（3.5小时）

一 花出去的钱是什么——成本及成本管理的内容和实质

什么是成本

现代成本控制观念

成本和利润的关系

加强成本管理的重要意义


二 清除万恶之源——认识并清除企业浪费

认识班组现场的九大浪费现象

根除浪费的两种方法


三 日常管理成本的控制与削减

日常管理中的“跑、冒、滴、漏”

改变企业日常管理陋习

高效时间与低效时间

重视制度成本

消除日常成本管理中的“三座冰山”


主题九：如何确保计划交期（3.5小时）

一 建立良好的交期管理流程

交期的概念和衡量

交期管理流程设计


二 生产能力规划

生产能力规划的基础知识

生产能力规划的方法

生产能力方案的制定


三 确定生产周期

间接作业周期确定

直接作业周期确定


四 编制生产计划

物料需求计划与物料控制

生产计划输入要素的确定

生产计划的编制


五 进度追踪与生产绩效管理

对单机制的建立

绩效检讨机制建立


主题十： 如何稳抓好生产安全（3.5小时）

一 生命重于泰山——安全意识

安全第一绝不只是口号

识别危险源的方法


二 防患于未然——规避危险行为

班组常见的不安全行为

预防危险的方法

安全管理十大忌


三 战场上的盔甲——劳动保护用具

使用安全保护用具的要求

七种防护用具的安全规定


四 将安全进行到底——消除职业病危害

职业危害因素

职业病预防