【第一单元】: OTC医药整体行业环境分析

Ø 2013年零售药店市场概况                   

Ø 中国药店调研分析----如何寻找有大产出机会的零售药店

Ø 零售药店发展趋势----如何寻找适合的合作伙伴

Ø 患者购药行为分析----如何提升患者认知度和购买机会

Ø 影响零售药店销售的关键要素----提升零售门店的有效拜访

【第二单元】: OTC终端的有效拜访与管理

Ø 建立店头档案细则

Ø 目标店头和非目标店头的细化管理

Ø 如何做好访前准备

Ø 拜访目标的设定及方法

Ø 有效、充分的拜访

Ø 不同人际风格的客户拜访技巧

Ø 重点客户拜访差异

Ø 产品销售的数据管理

Ø 竞品动向跟踪

Ø 店员产品知识培训

Ø 产品醒目陈列技巧

Ø 影响店员推荐的重要因素

Ø 全面专业的店内服务标准

【第三单元】: OTC代表终端有效沟通与谈判技巧

Ø 与药店管理人员和店员的沟通技巧

Ø 与药店管理人员和店员的谈判技巧

Ø 如何保证药店陈列与POP广告的设置

Ø 如何保证药店店员对产品的推荐

Ø 对药店店长和店员的培训与支持

Ø 如何保证重点药店上量

【第四单元】: OTC的店员教育

Ø 店员推荐时的考虑因素分析与研讨

Ø 店员教育的目的及两大形式分析

Ø 成功面对面拜访技巧的分析与研讨

Ø 有效开展店头培训会的核心流程及要点

Ø 店头培训会演讲技巧的核心环节分析与研讨

【第五单元】: OTC的终端陈列管理

Ø 对于商品陈列管理原则的分析与研讨

Ø 产品在终端陈列原则的分析与研讨

Ø 产品陈列规范示例

Ø 门店管理七要素的执行和管理

Ø POP广告陈列的两大类型分析与研讨

Ø POP广告陈列的三大原则的分析与研讨

Ø POP广告陈列规范示例

【第六单元】: OTC的店头铺货管理

Ø 店头普查的分析—如何彻底了解辖区范

围内所有店头的总体情况

Ø 店头结构分析及档案化管理的分析与研讨

Ø 店头的分级管理及拜访计划制定的分析与研讨

Ø OTC店面拜访行程图的分析与研讨

Ø 新店头铺货管理---产品如何进入新店头

Ø 店内通路管理---如何防止出现产品断货

【第七单元】: OTC的店头行销与促销

Ø 店头行销的目的

Ø 店头行销与销费者购买行为互动机制

Ø 访前准备

Ø 从库存盘点收集信息

Ø 了解竞争对手的各种方法与工具

Ø 介绍与达成协议

Ø 跟进拜仿

Ø 店头行销广告设计原则

Ø POP的设计

【第八单元】: OTC的终端信息管理与终端销售分析

Ø 终端信息管理的意义分析与研讨

Ø 终端售息的具体内容分析与研讨

Ø 终端信息搜集的具体方法分析与研讨

Ø 终端信息量表化管理的分析与研讨

Ø 零售终端销售分析的五种方法的研讨

【第九单元】: OTC终端的整体维护和上量技巧