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销售人员的系统打造

课程简介
课程大纲

销售人员的系统打造

发布日期：2012-12-09

388

课程对象

中层干部, 基层主管

课程收益

熟练掌握销售的全过程（客户寻找-客户开发-客户谈判-客户异议处理-客户服务）　　掌握谈判的技巧以及应对客户异议的方法

老师介绍

叶东

危机管理讲师

常驻地址：上海
擅长领域：【危机管理】【客户关系】【品牌经营】
详细介绍：　　叶东（原名叶海建，英文名David），营销学硕士，危机管理讲师，中国危机管理隔离理论创始人，鹏远（北京）企业管理咨询咨询有限公司CEO，新传媒网危机管理首席顾问，“自疗力”理论体系的首创...

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互联网品牌营销实战讲师

销售人员的系统打造

发布日期：2012-12-09

388

课程大纲

　　销售的基本概念
　　社会演进对销售的影响
　　销售的含义
　　销售工作的特性
　　销售人员的工作职责
　　销售人员应树立的观念
　　销售的基本认知
　　销售的80／20法则
　　积极的心理态度
　　影响销售业绩进展的障碍
　　培养个人的魅力
　　了解销售的心理定律
　　锻炼心理健康素质
　　持续地发展个人力量
　　销售的长期准备
　　开发准客户的方法与途径
　　寻找未来的黄金客户
　　销售前的心理准备
　　销售前的心理准备
　　客户的开发策略
　　如何开发客户
　　接近前的准备
　　辩证分析顾客购买的前提
　　接近的方法
　　接近的方式
　　什么是产品说明
　　产品说明的技巧
　　产品说明的步骤
　　图片讲解法
　　展示的技巧
　　展示的类型
　　展示说明的要点
　　如何系统地介绍产品与服务
　　系统介绍产品与服务的12个步骤
　　客户异议的含义
　　处理异议的原则
　　处理异议的技巧
　　客户拒绝的因素探讨
　　如何处理客户的价格异议
　　建议客户购买的时机
　　迎合购买者的心理策略
　　提供建议的方法
　　促成交易的方式
　　达成协议要把握的信号与准则
　　缔结的方法与艺术
　　有效缔结的技巧
　　收回账款才是销售工作的结束
　　回收的重要性
　　账款回收的心得
　　预防拖延付款的方法
　　收回呆账的方法
　　售后服务的原则
　　恰当时机的感谢函
　　提供新的情报
　　处理不满的要诀
　　提高自己的口才
　　磨练自己
　　为何需要自我管理
　　如何维持自信
　　度过低潮的妙诀
　　健康第一
　　制定目标给你带来的好处
　　达成目标的步骤
　　会充分利用时间的业务员
　　如何制定一天的行程表
　　避免业务时间浪费的方法
　　提升个人成长的先决条件
　　如何系统地介绍产品的案例现场解说
　　成交法
　　销售员销售素质测评表
　　销售人员个人发展检查表
　　建立有效的客户名单
　　每日开发客户计划表
　　接近客户自我评价表
　　每日访问计划表
　　产品的FABE 分析表
　　介绍产品过程中需避免的错误
　　客户异议处理表
　　售后服务检查表
　　目标实施计划
　　年度目标计划表
　　销售人员一天行程
　　销售人员个人素质全方位提升检查
　　销售人员专业技能训练整体解决方案工具表单

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