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项目型销售方法和技巧

  • 课程简介
  • 课程大纲

项目型销售方法和技巧

发布日期:2012-12-09

632

课程对象

中层干部, 基层主管

课程收益

1.了解项目销售的特点;   2.制定正确的销售策略;   3.熟练使用项目销售的技术和方法;   4.合理调动和使用各种资源;   5.提高销售员的能力和素质;

老师介绍

诸强华

工业品销售营销讲师

常驻地址:温州
擅长领域:销售管理、销售技能、大客户等领域
详细介绍: 原世界500强日本重机(JUKI)大区销售经理 原世界500强荷兰飞利浦(PHILIPS)区域经理、高级讲师 历任中国人寿保险、安邦保险等公司中高层职务 ...

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项目型销售方法和技巧

发布日期:2012-12-09

632

课程大纲

  第一单元 项目型销售概述
  1.项目型销售的五大特征
  2.项目销售和产品销售的四大区别
  3.项目销售和大客户销售的五大区别
  PS:农夫模式+猎手模式是项目性销售的佳销售模式!
  第二单元 客户项目初次拜访及注意事项
  1.项目前期的电话交流
  ① 信息记录要详细
  ② 树立有亲和力、专业务实的第一形象
  ③ 前期电话交流的细节注意
  2.客户项目拜访三原则
  ◇小组讨论:究竟什么时候才合适出差?
  * 多人拜访时的角色扮演及分工
  3.初次拜访的礼仪
  ◇视频观摩:秦素素坐相站相-礼仪
  ① 穿着仪表
  ② 各种商务细节
  ③ 态度及情绪
  4.对于客户组织中各个人员的角色定位(职务定位和项目角色)
  ① 项目总决策人&应对策略
  ② 技术负责人&应对策略
  ③ 普通技术人员&应对策略
  5.甄别出你要找的人(甄别的过程)
  ◇视频观摩:《神探狄仁杰片断》观察判断
  ① 项目总决策人&主要甄别方法
  ② 技术负责人&主要甄别方法
  ③ 普通技术人员&主要甄别方法
  6. 将来的内线
  ① 越早建立内线越好
  ② 小心建立多条内线
  ③ 内线选择的4点标准
  PS:
  ⑴对于普通技术人员,我们的态度是不得罪;对于总决策人,我们的态度是坚决不能得罪,尽大办法靠近他;对技术负责人,我们的态度是坚决要拿下。
  ⑵主要的是公司老板的态度
  第三单元 初次见面后的后续跟踪
  1.找到你的内线
  ◇视频观摩:潘美丽唱歌-沟通暗示
  ① 项目总决策人&建立内线要点
  ② 技术负责人&建立内线要点
  ③ 普通技术人员&建立内线要点
  2. 掌握你所需要知道的情况
  ① 项目的进度安排
  ② 项目的预算
  ③ 采购形式
  ④ 决策人员组成情况
  ⑤ 竞争对手情况
  3. 专业项目攻关6要点
  *你一定要有鲜明的性格
  4. 项目型销售心态调整
  *你是舞台上的演员,要按照剧本的规定去演
  ◇销售故事:角色与入戏
  PS:
  ⑴尽量挑那些性格比较外向的,起码感情上愿意接近你的人作为内线。
  ⑵无论在什么时候什么环境,无论你跟谁说话的时候都要牢记:话不投机半句多,要记得随时根据对方反映变风向。
  第四单元 销售项目各阶段进展判断分析
  1.项目初期—— 4个问题判断你要不要介入这个项目?
  ◇真实案例:早来的坏消息就是好消息
  2.项目中期—— 4种行为决定你要不要接着跟下去?
  ◇真实案例:客户依赖感越强,希望就越大
  3.项目后期—— 4个问题决定你要破釜沉舟还是静观其变?
  ◇真实案例:连备选的资格其实都没有
  PS:在竞争激烈的大项目销售中,一个很大的难点,就是如何判断某一时刻自己在客户心目中是第几位候选人。
  第五单元 招标前的准备
  1.在招标文件中写入你自己的技术要求
  2.公开招标、邀标或议标的应对要点
  ◇视频观摩:曹心梅评豆豆围巾-揣摩心理
  3.招标前的关系处理
  PS:对待邀标或议标,我们要把握的一个整体原则就是:牢牢抓住使用部门,尽量利用一切资源去靠近其他参与部门,至少是不得罪他们。
  第六单元 对客户和整个项目周期的控制
  1.控制的定义与目的
  ◇小组讨论:如何控制项目费用?
  2.项目费用控制
  ①初次见面时的费用控制
  ②关键时刻费用控制
  3.项目行为控制
  4.项目的周期控制
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