课程大纲：

　　1、班组长的角色认知
　　☆班组长在企业中的地位和使命
　　☆班组长管理的主要内容
　　☆角色转换——从技术转向管理
　　☆班组长的基本素质与技能要求
　　☆日常管理的PDCA方法与工作改善

　　2、现场管理
　　☆现场管理的六大原则
　　☆现场的七大浪费
　　☆现场5S管理方法的落实
　　☆现场的5M管理
　　☆现场可视化管理

　　3、时间与计划管理
　　☆时间与计划管理的重要作用
　　☆时间管理的技巧
　　☆目标与计划管理

　　4、如何教导下属-教练技巧
　　☆培训下属是你的基本职责
　　☆马斯洛需求原理
　　☆下属绩效不好的原因分析
　　☆提高OJT培训效果的秘诀
　　☆如何有效地批评下属

　　5、问题分析与解决技巧
　　☆要建立问题意识
　　☆识别掌握问题的要领
　　☆学会用IE的眼光分析和解决问题
　　☆5w2h分析法
　　☆解决问题的8D步骤

　　6、团队合作与沟通
　　☆如何管理不同性格的人—九型性格介绍
　　☆建立“后流程是客户”理念
　　☆团队冲突的原因分析
　　☆处理冲突的几个原则
　　☆管理沟通的要点
　　☆如何作出色的工作汇报
　　☆如何向上司提建议
　　☆辅助上司而不是制造问题
　　☆如何提升团队战斗力
　　班组长经验交流与实务问题讨论