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决胜——金牌店长

  • 课程简介
  • 课程大纲

决胜——金牌店长

发布日期:2012-12-22

475

课程对象

中层干部, 基层主管

课程收益

.连锁发展,大店经营时代,面对竞争,店长急需成长,能够担当新的使命。   2.门市运营进销存,人财物的有效管理。   3.掌握前沿理念,应对不断变化环境,具有改善经营的能力和举措行动。

老师介绍

徐建斌

常驻地址:广东
擅长领域:销售管理、营销管理、企业经营等
详细介绍:  企业实操15年,任职过快消品,家电,家居建材等行业经理人。   -曾任职台湾罗普斯金集团大区总监。   -旺旺集团大陆事业总部市场专员。   -珠海双喜电器分公司总经理...

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决胜——金牌店长

发布日期:2012-12-22

475

课程大纲

  模块一.使命的召唤
  1.发展需要-店长当家。2.环境变化-角色转变。
  3.肩负使命-利润增长。4.认知工作-岗位说明。
  模块二.非凡的锻造
  1.四维心态磨练。2.四项能力锻炼。
  3.四种品质修炼。4.铸就个人影响。
  模块三.前沿的认知
  1.顾客价值。2.服务价值。
  3.门市价值。4.市场价值。
  模块四.打造绩效团队
  1.目标承诺。2.情境领导。
  2.人性管理。4.选育用留。
  模块五.完善营运系统
  1.运营计划。2.流程表格。
  3.销售例会。4.财务检讨。
  模块六.营造卖场氛围
  1.环境营造。2.陈列搭配。
  3.日常维护。4.巡查监察。
  模块七.完美客户服务
  1.服务目标。2.服务体系。
  3.投诉受理。4.缺口改进。
  模块八.有效资讯管理
  1.客户档案建立。2.终端咨询收集。
  3.顾客调查问卷。4.竞争品牌动态。
  模块九.经营分析改善
  1.顾客结构分析。2.产品结构分析。
  3.经营要素分析。4.经营模式改善。
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