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如何打造高效社区银行

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如何打造高效社区银行

发布日期:2015-03-31

535

课程对象

企业全体员工

课程收益

1.了解国内外社区银行的实践经验及成果; 2.深入剖析社区银行的特征、价值、功能以及定位; 3.从内部管理、现场管理等角度与大家交流社区银行落地的话题,主要探讨社区银行的功能设置、现场服务与管理、人员培养、团队管理及社区银行的业务要求等话题; 4.从营销管理和营销策划探讨如何进行客户关系维护,如何策划营销活动,使社区银行的经营充满活力,使社区银行的影响力和效果显现。

老师介绍

褚冬彪

常驻地址:昆山
擅长领域:培训课程类: 《软转型实操训练营》 《大堂经理实战训练》 《赢在大堂—联动营销》 《行动学习式绩效落地》 《情绪管理与压力释放》 《网点负责人管理工作坊》 《银行客户经理销售技巧》 《柜面服务营销技能提升》 《银行网点6s精益化管理》 《客户关系维护管理及工具》 《网点负责人销售管理及辅导》 《网点零售转型新策略-分群营销工作坊》 项目咨询类: 《行动学习体验工作坊》 《支行流程再造咨询项目》 《
详细介绍:资深讲师 ★南京师范大学商学院讲师 ★某管理咨询公司金融项目部主管、咨询师、培训师 ★注册理财规划师、人力资源管理师一级、企业培训师二级 ★南京启道咨询管理有限公司区域总监、高级讲师...

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如何打造高效社区银行

发布日期:2015-03-31

535

课程大纲

一、 认识社区银行

1、什么是社区银行?

2、 国外社区银行发展概况

案例:富国银行如何取代工商银行成为市值第一的银行?

3、 我国社区银行发展状况

案例:民生、上海农商行、龙江银行等不同类型社区银行模式

4、 社区银行发展面临的问题

二、社区银行的定位与运营

1、 社区银行的定位  

2、 社区银行网点布局与功能配置

3、 社区银行的组织架构与运营模式

4、 社区银行网点设计案例和模型展示

三、社区化营销策略及方法

1、社群服务策略及方法

2、OTO融合策略及方法

3、活动营销策略及方法

4、关系营销策略及方法

5、客群细分策略及方法

6、社区化营销流程

四、社区银行风险防范

1、社区银行的风险点

2、应急预案与重大事件处理

五、社区银行团队建设与能力培养

1、岗位职责与岗位设置

2、员工职业素养与职业道德要求

3、社区银行员工服务与营销能力要求

4、社区银行员工的绩效管理

六、研讨 

1、我们的营销目标

2、我行的优势和劣势

3、我们的客群定位和特色业务

4、我们的行动计划

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