第一讲：3G时代移动营业厅营销状况剖析
通信行业3G时代特点分析
3G时代移动营业厅现今面临的三大困惑
3G时代营业厅佳营销模式——“可视化营销”
第二讲：“可视化营销”运作之“外部专业形象塑造要素”
移动的“中国美”
印象的双面效应
“活化”店面的三大布置原则——“神”、“气”、“易”
店内物品的“磁体效应”
第三讲：“可视化营销”运作之“内部精致形象塑造要素”
日常物品的“6S”管理
宣传资料的“磁体效应”
营销活动的体系性策划
第四讲：“可视化营销”运作之关键点“临门一脚”
1.NBSS营销九大流程——“快速建立信赖感”
2.NBSS营销九大流程——“需求发掘”
3.NBSS营销九大流程——“激发欲望”
4.NBSS营销九大流程——“产品推荐”
5.NBSS营销九大流程——“异议处理”
6.NBSS营销九大流程——“建立个人影响力”
7.NBSS营销九大流程——“促成” 
8.NBSS营销九大流程——“客户开拓与维系”