第一部份

1﹑星象学的基础认识

2﹑风、火、水、土12种顾客的心理动机与行为模式

分组讨论：

a﹑财富管理经理如何将顾客数据以阳历出生日期以12星

象分类建档

b﹑12种顾客心理3阶段的演变如何掌握并进行布局

第一天下午13：30至16：30

第二部份

成功的营销人员，应有的心态及角色定位

1﹑风、火、水、土12星象，潜能如何激发

2﹑风、火、水、土12星象，成功的目标如何设定

团体游戏

第二天上午

第三部份

星象与营销六大步骤

09：00至10：00

1﹑营销六大步骤的解析说明

2﹑风、火、水、土12种顾客如何接触

案例说明

分组讨论：

a﹑对（风象女性）科技业总经理，提出30秒的赞美

        b﹑对（土象男性）地产业董事长，写一封300字约访的信

第二天上午

10：00至12：00

风、火、水、土12种顾客，如何切入话题争取信任

1﹑风、火、水、土12种顾客的财富管理及案例说明

2﹑风、火、水、土12种顾客的健康管理及案例说明

3﹑风、火、水、土12种顾客的亲密关系及案例说明

分组讨论：

        你已争取到与贸易公司（火象男性）总经理，在五星级酒店喝下午茶的机会，时间只有一小时，你该如何切入话题，引起兴趣、争取信任，并约访到下次解说商品的机会！

13：30至14：30

风、火、水、土4种顾客的商品解说要点及资产配置

风与土的顾客应何方法解说商品

火与水的顾客应何方法解说商品

案例说明

分组讨论：

         如果你是银行财富管理经理该如何为（风象女性）的顾客介绍商品提供资产配置的建议。

第二天下午

13：30至15：30

风、火、水、土4种顾客的激励与成交

1﹑风与土的顾客激励的方法

2﹑火与水的顾客激励的方法

案例说明

1﹑风、火、水、土4种顾客的成交八种方法

案例说明

分组讨论：

a﹑你是某银行的理财经理，某日向你的小学同学贸易公司老板（火象女性），推荐高利息储蓄项目，商品已解说完毕，你该如何激励并签下合同。

b﹑承上题，如果小学同学是食品业上市公司董事长（男性水象），你又该如何激励成交。

2﹑售后服务创及深耕广耕

   风、火、水、土4种顾客的售后服务要点解说

案例说明

分组讨论：

某企业董事长（土象男性）是你的客户，将逢50大寿，你该如何运用创意而贴心的服务，创造转介绍客户，及再次购买商品的机会！

15：30至16：30

第四部份：实战操练

题目：如果你是中国工商银行高端财富管理部销售经理，某日你的小学同学小张（在珠宝店上班）打电话给妳，说明他老版（星象类型为男性火象）想找专人做财务规划，你获得此讯息后该如何布局，初次见面搜集的数据显示，他在珠宝连锁业担任董事长，已婚有两位小孩，从未做过财务规划，请你依营销六大步骤，并依其星象属性进行销售，看那一组销售出的金额高。

检讨说明并评选出卖出高金额的组别 

2﹑第五部份：掌握未来成功的关键

3﹑第六部份：为自己写一份幸福契约

4﹑第七部份：让我们一起走到

16：30以后，视现场需要，可开放Q＆A30分钟