绪论：汽车行业的互联网思维

一、互联网颠覆汽车行业的趋势

二、以客户未导向的互联网思维

模块一：汽车行业“触网“ 概况

在前向零售市场，新车销售占据主要市场地位，而在后向服务市场，汽车产业链就更广阔了，打车、租车、拼车、二手车、汽车用品、修车、洗车、停车、美容、保养、代驾、事故、保险、金融等非常丰富。别看汽车产业链如此之长，整个产业链基本已经全部触网，纷纷开始在互联网领域淘金，而且甚至已经蔓延到产业链更为上游的汽车制造业了。本模块内容包括：

一、先涉水：零配件及衍生品市场

二、逐渐适应：新车零售市场

三、激烈竞争：打车市场

四、有点热、有点乱：租车市场

五、难以监管：代驾市场

模块二：打造具有互联网特质的汽车企业

　　当下迅速发展的移动互联网因为天然地将用户、网络与应用紧密联系起来，能够充分满足客户的信息消费需求，成为互联网所有分支中增长快、发展前景广阔的领域之一。而不断扩展的互联功能，能让汽车成为奔跑在公路上的计算机终端，为汽车工业打开一扇颠覆性的崭新大门。本模块内容包括：

一、汽车行业消费者习惯的研究

二、建立与客户之间的深层次关系

三、基于客户搭建客户间的沟通平台

四、渠道策略的定位和设计