课程大纲 Outline

一、技术专家的演讲与表达

1. 技术专家演讲的评判标准

Ÿ 技术专家演讲的主要场景？

Ÿ 技术专家演讲的主要误区？

Ÿ 技术专家演讲的学习方法？

Ÿ 一场成功的技术专家演讲的评判标准？

Ÿ 如何从零开设准备一场专家级演讲？

2. 技术专家演讲面临的五大障碍

Ÿ 心理心态障碍

Ÿ 思路结构障碍

Ÿ 表达演绎障碍

Ÿ 互动控场障碍

Ÿ 辅助要素障碍

3. 技术专家演讲五层能力（5P）

Ÿ “心”（Psychology）——心理心态能力

Ÿ “讲”（Point）——内容结构能力

Ÿ “演”（Perform）——表达演绎能力

Ÿ “动”（Participate）——互动控场能力

Ÿ “场”（Place）——全场配合能力

【案例】技术专家演讲五大障碍实例

【演练】全员演讲能力评测、人人讲堂主题

二、“善于表达的专家”——技术专家演讲表达的心理心态

1. 技术专家演讲的积极心态

Ÿ 演讲的三级心态

Ÿ 演讲心态快速调整法

2. 技术专家演讲的化解紧张

Ÿ 演讲紧张的三层原因

Ÿ 化解演讲紧张的四类方法

Ÿ 四种放松训练法

Ÿ 两种增大把握法

Ÿ 两种降低期望法

Ÿ 三种暴露练习法

【案例】TED演讲案例、现场紧张实例展示

【工具】演讲心态调整工具、演讲紧张克服工具

【演练】心态调整练习、克服紧张练习

三、“有说服力的专家”——技术专家演讲表达的思路内容

1. 技术专家演讲的内容和思路

Ÿ 带领客户从A到B

Ÿ 演讲内容设计六步法

2. 第一步：技术专家演讲目标

Ÿ 演讲的两种目标

Ÿ 演讲目标的检查方法

Ÿ 将目标翻译给听众

Ÿ 核心目标的口号化

3. 第二步：进行客户画像

Ÿ 典型客户提取

Ÿ 听众的立场和现状分析

Ÿ 听众的需求和驱动分析

Ÿ 听众的疑虑和抗拒分析

4. 第三步：搭建演讲结构

Ÿ 演讲设计三要素

Ÿ 点——六个考虑要素

Ÿ 结构——七类严谨结构

Ÿ 支撑——六类强力支撑

5. 第四步：设计演讲头尾

Ÿ 演讲的开头——三类高吸引力开头

Ÿ 演讲的结尾——两步高号召力结尾

6. 第五步：画出演讲地图

Ÿ 四类演讲提示方法

Ÿ 三类演讲提纲

Ÿ 演讲地图制作方法

7. 第六步：口语化演练

Ÿ 口语化的两大目的

Ÿ 如何把结构讲得更清晰？

Ÿ 如何把内容讲得更易懂？

8. 技术专家常用场景演讲结构

Ÿ 场景一：“项目立项汇报”

Ÿ 场景二：“项目阶段汇报”

Ÿ 场景三：“新解决方案提案”

Ÿ 场景四：“问题改善方案汇报”

Ÿ 场景五：“投诉处理方案汇报”

Ÿ 场景六：“培训和经验分享”

【案例】iPhone发布会演讲内容分析、小贩推销演讲内容分析

【工具】听众画像板、商务演讲万能路线图

【演练】电梯演讲、5分钟演讲路线图设计

四、“表达生动的专家”——技术专家演讲表达的演绎

1. 技术专家演讲的登台演绎

Ÿ 打动听众的73855定律

2. 技术专家演讲登场、退场的方法

Ÿ 登场技巧

Ÿ 退场技巧

3. 技术专家演讲语言表达的六种武器

Ÿ 措辞——迅速接地气

Ÿ 修辞——最深入浅出

Ÿ 故事——好糖衣炮弹

Ÿ 具象——讲出画面感

Ÿ 心理——讲出心感觉

Ÿ 幽默——高级软化剂

4. 技术专家演讲语音表达的六种武器

Ÿ 发音——立体三腔共鸣

Ÿ 吐字——清晰吐字归音

Ÿ 轻重——强调的感染力

Ÿ 缓急——节奏的感染力

Ÿ 抑扬——语调的感染力

Ÿ 顿挫——留白的感染力

5. 技术专家演讲肢体表达的六种武器

Ÿ 身——演讲中的身体姿势

Ÿ 脸——演讲中的面部表情

Ÿ 眼——演讲中的眼神使用

Ÿ 手——演讲中手势的使用

Ÿ 步——演讲中的步伐移动

Ÿ 穿——演讲中的着装配饰

6. 技术专家演讲动人表达速成法

Ÿ 表达练习的四个阶段

Ÿ 表达练习最重要的条件

【案例】优秀路演表达分析、TED演讲表达分析、战前动员演讲表达分析、最疯狂的演讲

【工具】表达练习黄金表

【演练】语言表达练习、语音表达练习、肢体表达练习

五、“抓住听众的专家”——技术专家演讲表达的互动控场

1. 技术专家演讲中的互动控场

Ÿ 演讲互动控场的本质

Ÿ 演讲的四级互动

2. 技术专家演讲客户牵引技巧

Ÿ 演讲听众牵引四步法

Ÿ 常见的三类听众牵引方式

Ÿ 演讲——信息传递

Ÿ 观察——察言观色

Ÿ 分析——了解揣摩

Ÿ 调整——灵活变化

3. 技术专家演讲客户带动技巧

Ÿ 演讲中的的三级带动

Ÿ 动口——六种语言带动技巧

Ÿ 动手——四种行为带动技巧

Ÿ 动心——三种体验带动技巧

Ÿ 带动过程中的听众激励技巧

4. 技术专家演讲客户问题应答技巧

Ÿ 演讲问题回答四步法则

Ÿ 如何点明要点

Ÿ 如何设置缓冲

Ÿ 如何简洁回答

Ÿ 如何向上扣题

5. 技术专家演讲突发事件应对技巧

Ÿ 口误出错的应对

Ÿ 紧张忘词的应对

Ÿ 疑难问题的应对

Ÿ 遭遇专家的应对

Ÿ 遭遇调侃的应对

Ÿ 遭遇挑衅的应对

Ÿ 设备故障的应对

【案例】马云演讲互动分析、演唱会中的互动分析、新闻发布会互动分析

【工具】听众信息识别清单、问题回答流程表

【演练】现场四级互动练习、问题应答练习

六、“擅用PPT的专家”——技术专家演讲表达的辅助要素

1. 技术专家演讲中的辅助要素

Ÿ PPT要素配合

Ÿ 环境要素配合

Ÿ 人员要素配合

2. 技术专家演讲中的PPT

Ÿ PPT在演讲中的角色

Ÿ PPT讲解五步法

Ÿ PPT听众视觉心理学

Ÿ 演讲辅助PPT设计“五化”原则

3. 技术专家演讲PPT设计

Ÿ 让PPT更清晰——结构化三必做

Ÿ 让PPT更有力——重点化三必做

Ÿ 让PPT更动人——图像化三必做

Ÿ 让PPT更美观——美观化三必做

Ÿ 让PPT更配合——动态化三必做

4. 技术专家演讲中环境要素的配合

Ÿ 视觉环境——四个要素

Ÿ 听觉环境——三个要素

Ÿ 感觉环境——三个要素

5. 技术专家演讲中人员要素的配合

Ÿ 主持者和演讲者的配合

Ÿ 分享者和演讲者的配合

Ÿ 带动者和演讲者的配合

Ÿ 保障者和演讲者的配合

【案例】优秀路演PPT配合案例分析

【工具】结构化PPT模板、PPT设计自检表、演讲配合要素自检表

【演练】PPT优化和演讲配合练习

七、技术专家演讲表达实战演练

1. 演讲设计和彩排

Ÿ 结合学员实际，各自确定演讲主题

Ÿ 演讲内容设计编写

Ÿ 演讲PPT设计制作

Ÿ 组内演讲和点评

2. 实战演讲PK

Ÿ 分组上台模拟演讲

3. 点评提升

Ÿ 学员自评

Ÿ 学员交叉点评

Ÿ 讲师点评和提升指导

4. 课后行动计划

Ÿ 培训落地方案

Ÿ 制定课后行动计划

【案例】演讲视频案例综合分析

【工具】演讲要素全表、培训落地计划书