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银行零售客户经理如何...

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  • 课程大纲

银行零售客户经理如何从资产配置的角度做营销

发布日期:2017-08-10

252

课程对象

企业全体员工

课程收益

1、掌握从资产配置角度做营销的话术; 2、掌握如何分析客户需求,有效销售理财产品; 3、运用资产回报率的分析,提升与理财与投资的能力; 4、短期出销售业绩,长期培养能力。

老师介绍

张健Eric Zhang

理财产品营销专家

常驻地址:广州
擅长领域:投资理财、理财产品营销
详细介绍: 张健Eric Zhang 理财产品营销专家 银行零售业务营销管理专家 专注投资理财、理财产品营销 纽约理工学院传媒艺术硕士 加拿大安大略...

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银行零售客户经理如何从资产配置的角度做营销

发布日期:2017-08-10

252

课程大纲

课程大纲

导引:资产配置是一门艺术

1、中国投资市场的分析

2、资产配置是否适合中国市场

3、国内投资者对资产配置观念的转变


第一讲:概念----理解资产配置一、资产配置的要素1、个人投资者对资产配置的意义

2、资产配置的基础

1) 资产种类的选择

2) 资产特征的评估

3) 对每种资产的前景的评估

3、资产配置的风险和回报

1) 资产配置的优点和缺点

2) 资产配置何时起作用

3) 资产配置何时不起作用

4、本金保护型资产和本金增长型资产

5、通货膨胀对购买力的影响二、资产配置的过程1、使资产种类与财富水平和收入需求相匹配

2、资产配置的类型

1) 风格

2) 定位

3) 输入数据

3、资产配置与其他投资原则的交点

第二讲:资产配置的方法一、资产配置的工具1、资产和投资组合回报

2、资产和投资组合风险

3、资产配置优化模型二、资产配置再平衡1、再平衡的原则

2、再平衡的优点和缺点

3、资产配置比重过高的原因和影响

4、再平衡的范围

5、资产配置“漫步”不进行再平衡

6、成功再平衡的关键因素


第三讲:资产配置的执行一、个人投资者行为1、影响个人投资者资产配置决定的因素

2、个人投资者资产配置的首要决定因素

3、战略性和战术性原则

4、个人投资者的行为特性

5、来自市场历史的金融课

1) 成功逃顶或抄底是极度困难的

6、来自行为金融学的洞见二、资产配置的种类1、广义资产种类

2、评估资产种类

3、资产种类比重和使用

4、中国市场的特点) 余额宝

5、余额宝以外的理财手段三、资产回报率分析1、按多年组来看的资产年回报率

2、按单独年份来看的资产年回报率

3、按经济环境来看的资产年回报率

4、A股上市公司的年回报率(按单独年份来看)


第四讲:客群分类----按客群分类做资产配置匹配一、营销关系的识别与数据采集 1、信息对称

2、客户的初步识别

3、客户匹配

4、信息收集的基础模型

5、客户关键特征描述二、客户群细分及策略制定 1、划分四象限

2、关系识别期客户细分以及策略制定


第五讲:客户需求分析----对资产配置的需求一、营销心理学原理 1、帮助你的客户改变现状.

2、了解客户购买的心理因素

3、了解客户购买的决策过程


第六讲:客户需求发掘一、营销话术脚本设计1、与客户初次沟通的脚本设计

2、营销从拒绝开始

3、发掘重要的需求

4、如何激发客户的理性需求(FAB法)

5、服务营销脚本设计的关键步骤

1) 开场

2) 判断  

3) 响应

4) 导入

5) 促成

6) 结束二、试探性成交1、试探性成交的作用

2、试探性成交的表达方式

3、结束营销的方式

4、说服六种难说服者的秘诀


资产配置理念可以帮助营销技巧的提升----总结与提炼

短期出业绩,长期培养理财投资的能力----结语

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