内训课列表

创新地图

  • 课程简介
  • 课程大纲

创新地图

发布日期:2017-09-18

125

课程对象

企业全体员工

课程收益

老师介绍

吴大有

高级策略顾问专 家

常驻地址:广州
擅长领域:上海联通呼叫中心:数字化运营体系搭建项目 吴老师与中国联通保持10年长期合作关系,其中为上海联通呼叫中心提供为期2年的数字化转型与绩效提升服务。项目中结合客户体验地图、用户行为学与消费者心理学等理论模型,为客户优化其服务内容,重塑服务流程。最终实现投诉量下降19%、服务成本下降近254万元,营销业务办理量上升30%、当月单项业务新增收入超110万元,业务服务满意度达98.02%,为历史最高水平。 京东集团:创新赋能中心搭建与创新方案孵化项目 吴老师与京东保持8年长期合作关系,曾协助京东大学组建创新赋
详细介绍: 有数咨询总经理、数联易通国际数字交易投资顾问平台主席 中国数据资产国际标准化工作组专家组成员、国际数字资产管理委员会专家成员 工信部智能制造领军人才、上海市工业...

相关内训课程推荐

相关公开课推荐

同类老师推荐

张一博

导航思维绩效提升导师

肖莉莎

职场思维导图实战倡导者

田巍

创新思维与企业创新的先行者

林增祥

结构性思维培训师

卓江涛

国家一级企业培训师

梁亦晨

创新方法培训讲师

创新地图

发布日期:2017-09-18

125

课程大纲

【課程大綱】


一、迈向成功:创新的方法决定创新的内容

大家最常犯的错误,就是认为只要能创新,公司就会持续成长。但创新只是一个契机,企业仍需要对创新投入持续的研究。

● 波音公司

● 全录公司


二、创新地图:何谓创新?如何杠杆运用?

创新包括商业模式的改变以及科技的改变。企业执行长要在整体经营策略下,决定科技与商业模式创新的使命。

● 曼格纳国际公司

● 西南航空

● 微软


三、决战未来:设计致胜的创新策略

创新的首要任务就是订定适合的创新策略。不但要与整体经营策略、竞争环境相互搭配,更要让企业内部成员彻底了解策略内涵。

● 奇异公司

● 星巴克咖啡

● 宝碱公司


四、设计创新的组织结构

成功的创新必须选择、建构正确的组织结构。因此,发展内部创新市集、创新委外、整合内部创新等,都是组织结构的考虑选项。

● 西迈克斯水泥公司

● 奇异公司

● 3M公司


五、管理系统:设计创新流程

创新系统是建构一套政策、程序与机制,以促新组织的创新流程。有清楚的流程,才能管理从设计、衡量到奖励创新的每个步骤,也才能成功创新。

● 利乐包公司

● IDEO设计公司

● 波音公司


六、照亮创新之路:如何衡量创新

衡量对创新的成败举足轻重。创新策略要能链接衡量系统,利用重要、精准的衡量指标将企业创新地图描绘出大致的轮廓。

● 希柏尔系统公司

● 联邦快递


七、奖励创新:设计鼓励创新的诱因

诱因和奖励是很有效的管理工具。然而,企业应谨慎设计、运用衡量和激励机制,除了要兼顾其他的管理措施外,也要注意风险管理。

● 美孚公司

● 3M公司


八、学习创新:组织如何更创新?

创新要成为企业精神的一部分,需要持续学习与改变。创新企业的领导人要支持学习,并且建立适当的学习机制。

● 新力公司

● 应用材料公司

● 麦肯锡顾问公司


九、培育创新:致胜的企业文化

企业文化深植于组织内部,会影响到许多创新工具的效果,能贯穿所有的创新原则,也会与有形的绩效衡量、激励机制相互影响作用。

● Google

● 阿瑟烈特国际顾问公司

● IDEO设计公司


十、应用创新原则

创新的过与不及都会造成组织的灾难。課程中的七大创新原则,将能让组织提升执行效率,为创新奠定坚实基础。

● 维京集团

● 西迈克斯水泥公司

● 卡夫食品公司


在线咨询
电话咨询
名师免费定制方案