课程大纲：                                                                    

第一天

第一模块   为什么要关注新角色管理者的90天

1  什么是新角色

1.1 显性角色是什么

1.2 隐形角色是什么

2  什么是新角色

2.1 举例：某银行分行行长的90天

2.2 90天正循环与负循环

3  高绩效指是什么

1.1 讨论：高绩效的误解

1.2 高绩效的实战要求：主动持续打胜仗

4  两天的课程目标与内容

4.1  90天的核心改变

4.2  2天课程框架

l 如何主动找到关键项目（打什么仗）

l 如何与上司高效沟通（上司是否支持）

l 如何管理团队（谁和你一起打仗－团队）

l 如何建立支持圈（谁和你一起打仗－支持同盟）

l 90天如何自我管理（你能管理好自己吗）

第二模块  如何主动找到关键项目

1 新角色管理者最容易犯的8个错误

2 如何运用5维漏斗模型找到关键项目

2.1 第一维：企业情境周期（创立期＋成长期＋青春期＋稳定期＋转折期＋变革期）

l 案例讨论；3分钟视频

l 游戏 分组PK：关键词搬家（把不同关键词放到对应发展阶段）

l 6阶段生命周期讲解：不同阶段对于需要做的事情／自身管理风格要求均不同

l 自评：管理者情境能力评估量表

2.2 第二维：企业需求（如何跳出行业看企业）

2.3 第三维：文化需求（如何识别公司／团队潜在文化）

2.4 第四维：上司在意（如何把握上司的期望，详见第三模块）

2.5 第五维：资源支持（如何把握项目成功率）

3 快速找到关键项目的核心要求

第三模块  如何与上司高效沟通

1 案例讨论：李伟错在了哪

l 与上司沟通常见的4大错误

l 与上司沟通的3大原则

l 讨论：完形填空题

4 如何确定合适的沟通方式

4.1 PAEI分析工具

l 如何识别P型管理风格

l 如何识别A型管理风格

l 如何识别E型管理风格

l 如何识别I 型管理风格

4.2 案例分析：汪涵  马云 刘强东

4.3 角色扮演：不同风格下属与不同风格上司的碰撞

4.4 风格转换：如何确定不同情境阶段对应匹配的管理风格？

l 为什么管理者的锥子效应会碰壁

l 分组讨论：6个生命周期阶段对应的管理风格

l 讨论：管理者的与时俱进／自我变革

5 如何确定合适的沟通内容？

5.1 乒乓球理论与向上沟通

5.2 讨论：5个发出去的球（5个沟通内容）

5.3 总结：把握上司期望的核心

第二天

第四模块  如何管理团队（3 1框架）

1 你想打造一个什么样的团队？

l 分组讨论

l 管理团队的3 1框架（评估团队／建设团队／领导团队＋变革管理）

2 如何高效评估团队？

2.1 举例说明评估4步法：以某项目负责人实际工作视角

l 如何评估情景阶段

l 如何评估情境与组员风格匹配性

l 如何评估目标与组织结构匹配性

l 如何评估团队组员的能力

2.2 讨论：团队能力评估容易犯的3个错误

3 如何建设团队？

3.1 建设团队的误区与5层金字塔

3.2 举例：建设团队到底需要建设什么：

l 建设核心队伍（要求与容易犯的错误）

l 建设日常管理（会议与项目管理的本质要求是什么？）

l 建设激励（日常激励与脉冲式激励的组合运用）

l 建设文化与工作标准（如何在工作中建立标准，继而建立团队文化）

l 建设愿景（什么是好愿景？如何建立？）

3.3 5层团队建设金字塔的搭建节奏与顺序

4 如何领导团队？

4.1 我是好领导吗？什么是好领导？

4.2 讨论：5维领导力的工作要求与工作行为标准

5 如何领导变革？

5.1 分组PK: 如果你是客服总监，你会怎么做？

5.2 领导变革的6个步骤

第五模块  如何建立支持圈？

1. 讨论：关于支持圈的3个问题与误解

2. 建立支持圈的三个步骤：

2.1  确定支持者目标

2.2  评估支持网络

2.3  5大策略，扩大支持者同盟

l 策略1: 互惠

l 策略2: 一致性

l 策略3: 同好

l 策略4: 非暴力沟通（演练）

l 策略5: 真诚策略

第六模块  90天新角色阶段，如何管理好自己

1. 90天新角色管理者的3条工作线

2. 压力曲线与工作表现

3. 90天自我管理的3个核心要求

两天课程总结。