一、 深入剖析华为

1、华为的过去、现在和未来

2、华为的业务构成简介

3、华为全球化组织

4、华为的核心价值观

5、华为的核心企业文化

【案例分析与互动】互动环节：通过拜读老板文章，了解华为文化内涵。读创始人的文章，能了解企业的管理文化，引导学员阅读《华为的冬天》《我的父亲母亲》等经典文章，了解华为背后的深层次的企业文化源头。

二、华为以客户为中心的狼性营销—成功重要因素

1、重大变革项目销售流程LTC（Lead To Cash）深度解读

2、高效端到端销售流程的讲解（从发现线索到成功回款）

3、解决方案销售or产品销售，及它们的区别？

4、“铁三角”运作，团队“群狼”作战：客户经理、产品经理和服务经理的配合

5、卷进财经等辅助部门，形成一个团队有效沟通密切合作

6、流程的僵化固化再优化

7、通过流程牵引管理变革，增多订单提升满意度

【案例分析与互动】现场学员分小组互动、讨论：如何避免研发销售服务组织内耗？说说你身边怎么解决相互扯皮的部门墙问题？

三、基于销售流程的销售方法与手段

1、何为狼性文化？

2、初次拜访客户该怎么做

3、客户的分类

4、如何攻陷不友善客户的防线

5、研究分析客户，提升客户关系水平

6、如果客户直接索贿怎么办

7、销售的那几个隐秘手段

8、如何有效防止友商的进攻

9、新客户的开发，老客户的维系

10、如何处理客户的投诉

11、常用的谈判手段和技巧

【案例分析与互动】现场学员分小组互动演练：抽取一些学员模仿客户拜访。

现场学员分小组研讨分享：说说你销售中所遇到的那些尴尬事。

四、华为研发—成功的重要基础

1、华为研发的拼搏文化

2、全球化研发组织布局-大投入高产出

3、塑造高效保质的研发流程（IPD、敏捷等）

4、华为重大变革项目研发IPD流程介绍

5、研发敏捷开发流程简介

6、完善的信息安全体系守住研发成果

【案例分析与互动】现场学员分小组互动分享：学员说说你们如何保证研发代码的质量？研发如何确保按时保质完成产品开发任务？

五、华为人力资源部-激发员工潜力的发动机

1、人力资源部的定位

2、KPI考核指标的制定

3、奖惩分明的各项措施

4、有震慑力的惩罚手段（四大法宝：桃子、绳子、鞭子、筛子）

5、绩效考核与任职资格、薪酬体系如何挂钩？

6、华为的定岗定薪定责

7、市场格局的狼性竞争—优胜劣汰、弱肉强食

8、华为的末位淘汰制度

【案例分析与互动】现场学员分小组互动、研讨：学员说说怎么样才能激发你的工作热情；说说你遇到的那些奇葩人力资源政策。

六、华为海外市场拓展

1、华为海外市场拓展历程

2、进攻海外的措施和手段

3、华为的海外工作与生活的苦与乐

4、如何对待海外员工的文化差异

5、国内企业如何一步步成为国际化企业？

【案例分析与互动】现场学员互动分享：说说你在海外遇到的印象深刻事情。

七、华为品牌塑造与提升—提升议价能力

1、品牌塑造和品牌营销，“品牌就是一切”

2、品牌定位、品牌战略与品牌个性

3、利用品牌推动业绩飞跃

4、华为品牌价值

5、华为品牌形成过程

6、华为提升品牌的举措与做法

【案例分析与互动】现场学员互动分享：分享你提升品牌的经验，说说那些奇葩的广告及炒作。

八、塑造卓越的企业文化

（一）、以客户为中心，以奋斗者为本的拼搏文化

1、以奋斗者为本的人力资源政策

2、打破“吃大锅饭”，拉开收入差距

3、一切向奋斗者倾斜

（二）、狼性文化的形成

1、狼的特性

2、如何培养员工们的狼性

3、如何让“秀才”变“群狼”去英勇奋战？

（三）、华为的其他企业文化参考

1、“开放”的大局观管理文化。

2、“妥协与灰度管理”

3、“全力以赴 成就客户”的价值观

4、“争先创优，善于创新，敢于拼搏”的文化