Ø 日常工作中，没有清晰、快捷的思路，不知道如何规划自己的工作，不明白每个阶段的重点，总是忙于各种琐碎的事务中，工作效率大打折扣……

Ø 在遇到复杂问题的时候，半天找不到头绪，常常难以把握问题关键，也不能全面、系统地分析，往往需要经别人提醒，才发现遗漏了关键要素……

Ø 在很多场合下，发现自己很难把想要表达的思想在短时间内清晰地向别人表达清楚，反复讲解后，大部分人还是不知道你想要表达的重点和思路……

Ø 在会议的讨论和沟通中，总是很难引导大家按照一个行之有效的方式来进行分析和讨论，如何让大家避免感情用事，取得共识，变得困难重重……

思考是否快捷、表达是否有效，关键在于我们是否具备较强的逻辑思维！

本课程主要来源于麦肯锡40年经典培训教材《金字塔原理：思考、表达和解决问题的逻辑》，并结合了麦肯锡的其它理论、方法和工具，帮助我们瞬间思考、高效表达，减少不必要的浪费和障碍，快速提升沟通的效率和效果。基于金字塔原理思考和表达，是信息化时代对职场人士的最基本要求。

课程信息

【课程目标】

1、快速理清思路，有说服力地表达：通过具有逻辑性的金字塔思维，将大脑中的信息进行梳理，让表达更加系统、清晰、有逻辑，可以直接应用在客户沟通、工作汇报、提案沟通等方方面面。

2、建立职场专业、严谨的语言表达风格：使表达具有良好的引导性和说服力，避免千篇一律的表达呈现，使得表达更形象、更有力，形成独特的个人风格，塑造绝佳的影响力。

3、通过金字塔结构快速产生想法、解决问题：金字塔结构不仅可以用在表达当中，还可以直接应用在职场问题分析与解决上，能够帮助我们快速明确问题、查明原因和找到解决方案。

4、提高企业内部运营效率：企业员工每天都耗费了大量的时间在沟通上，如果企业构建了金字塔沟通表达模式，毫无疑问能够帮助大大节约沟通时间，提高沟通效率，从而促进企业整体运营效率的提升。

【课程特色】

l 使用参训企业提供的真实案例，进行现场分析与解决，帮助学员得到最直接的收益

l “实战训练 行动学习”的学习模式，课程中能产出对企业有价值、可应用的成果

l 采用视频、案例、竞赛、小组讨论等多种教学形式，能充分调动学员的学习积极性

l 工具多方法多，现学现用立竿见影，学员完成培训之后即能学以致用解决实际问题

授课对象：

中高层管理者、各职能部门经理/主管、骨干员工、需要提高思考与表达能力的职场人士等

授课时长：

2天（每天6小时）

授课方法：

理论讲授（20%） 案例分析（30%） 小组研讨（20%） 实操练习（30%）

“复盘”贯穿整个教学过程，帮助学员真正改善提高思考力、表达力

【课程中提供的工具和技巧】

1） 金字塔模型——逐层细化，系统思考

2） 结构化方法——结构清晰，逻辑严谨

3） 思维导图——发散性思考，突破思维限制

4） MECE法则——不重复、无遗漏

5） 思维显性化——隐性思维显性呈现

6） 思维流程化——混乱思维条理化

7） 横向逻辑——多角度考虑问题

8） 纵向逻辑——深入分析，挖掘问题本质

9） 逻辑树图——结构化分解的强力工具

10） 复盘——优化思维逻辑，提升思考力

课程大纲

第一单元：明确理念打基础——高效思考，清晰表达

万事万物皆有其结构，结构决定了事物的性质，使事物成为一个整体——系统。思维也有其特定的结构，而且思维结构决定了人的思考、决策和行为，所以我们需要不断完善自身的思维结构。

1、大脑认知过程与结构化模型

理解：接收信息、解析结构

重构：处理信息、重新建构

呈现：输出信息、结构呈现

2、金字塔思维的基本原则

以终为始

分门别类

抓住关键

逻辑排序

3、金字塔思维的主要应用

阅读：读公文、学习、会议记录等

思考：日常事务处理、难题解决等

表达：汇报、总结、方案、讲话等

【成果落地】掌握金字塔思维的应用方法，能在面临问题时有效的觉察自我的思维结构，并通过工具对认知结构进行干预，养成优秀的思维方式。

第二单元：用“结构”整理信息——快速整理，构建系统

信息化时，职场人士每天都要接收和处理海量的信息（各种文件、电邮、电话……）。金字塔思维能帮助我们从结构的角度快速处理信息，避免陷入信息海洋，大大提高了工作效率。

1、大脑接收信息的特点

偏好整体印象

偏好意义记忆

2、结构化接收信息的步骤

识别信息中的事实与观点

判断事实和观点对应关系

一句话全面概括所有内容

3、高效信息处理能力训练

快速阅读的几大技巧

思维导图等工具运用

【综合练习】小组讨论，完成本小组信息处理任务

【成果落地】掌握运用金字塔思维高效接收信息的方法，能在面临海量信息时，迅速抓住重点、把握信息的内在结构，并通过有效的方法整理信息，提高效率。

第三单元：基于结果定主题——以终为始，结果导向

每一个结构都有其核心，从结构的核心出发方能高效地把握其内在的逻辑。“结果”就是职场人士思维结构的核心，从结果出发思考和表达是职场高绩效人士的主要特征之一。

1、 从结果出发设计主题

设定场景：提前设定表达场景、明确受众

明确结果：希望表达后对方达成哪些行为

确定主题：换位思考、从听众的角度设定

2、 主题设定的CFP原则

C（明确）准确清晰、易于理解的语言描述

F（聚焦）确保主题精准地为核心目标服务

P（利益）：主题要包含受众关注的利益点

【综合练习】小组讨论，写出本小组实践任务的目标及主题

【成果落地】掌握如何基于目标确定出主题简单、准确的结论性主题。

第四单元：逐层分解建框架——有血有肉有骨架

思考和表达的有效前提是以对方的需求为出发点，给予其有价值的意见、建议或主张，所以要求结论先行，然后从上到下不断回答对方心中的疑问，从下到上概括出内容完整、有思想的观点和主题。

1、 自上而下答疑分解

第一步：设想问题，完全从对方角度出发

第二步：回答问题，设想答案以解除疑惑

第三步：分解问题，逐层分解并回答疑问

2、自下而上概括总结

第一步：列出要点，收集信息并罗列要点

第二步：分类汇总，将信息分为不同类别

第三步：概括结论，寻找共性概括出结论

3、上下结合，两种方式综合应用

【综合练习】小组讨论运用纵向结构分层次，画出小组实践任务的金字塔结构图

【成果落地】掌握运用纵向结构搭建框架的实用方法，让思考和表达时做到结论明确且符合对方需求。

第五单元：梳理逻辑排次序——通过演绎和归纳增加说服力

金字塔结构要求在论证观点时根据需要采用横向的演绎或者归纳两种方式，并且能够在不同的情况下相互转换，并能运用MECE法则组织内容，以有力支撑我们所要表达的观点，进一步有效提升思考和表达的成效。

1、 麦肯锡MECE法则

相互独立不重叠

完全穷尽无遗漏

2、 演绎逻辑让说服更有力

标准式：让表达具有说服力的根本

常见式：最常见、实用的说服方式

3、 归纳逻辑让要点更清晰

按时间归纳

按结构归纳

按重要性归纳

按矩阵式归纳

4、 逻辑思维组合训练

组合形式A：重点回答WHY

组合形式B：重点回答HOW

5、综合练习：优化本小组的课题的结构

【综合练习】小组讨论运用横向结构排列顺序，优化本小组的课题的金字塔结构

【成果落地】掌握运用横向结构确认每组思想的具体分类和顺序，让思考结构更加的清晰。

第六单元：包装优化显价值——按照公式，轻松开场

金字塔结构用讲故事的方式，在交待背景、冲突、问题的基础上再导入自己的观点和主张，在开场时就牢牢的将对方吸引，为后续的沟通和表达奠定良好的基础。同时通过对各级主题的包装以及结尾的优化，进一步提升了表达的效果。

1、 包装优化各级主题

类比：运用形象或行为类比的方式进行包装

引用：引用广告、歌曲或名言的方式进行包装

整合：通过对色彩、词语、数字的整合进行包装

2、前言/开场四要素

S（情景）：原本稳定的状态描述

C（冲突）：颠覆现状、发现问题

Q（疑问）：指出待完成重要课题

A（方案）：提出假设性解决方案

根据不同需求选择不同表达模式

（1）标准式：S—C—Q—A

（2）开门见山式：A—S—C

（3）突出信心式： C—S—A

（4）突出忧虑式：Q—S—C—A

3、结尾的三种类型

升华型

总结型

建议型

4、图文并茂形象呈现

数据图

概念图

创意图

【综合练习】小组讨论，将目录进行卖点包装

【成果落地】掌握商务呈现中口头沟通、书面表达和PPT文稿的结构化呈现技巧。