第一讲：克服紧张

一、紧张的十二种表现

二、克服紧张的方法

1.充分准备，反复演练

2.建立自信

1）自我暗示

2）昂首挺胸

3）自信五步法

4）消灭小动作

3.身体调节法

1）腹式呼吸法

2）肌肉放松法

3）喝水调节法

4.精华提升卡

1）做法

2）规则

5.出错应对法则

1）镇定

2）招供

6.课堂练习

第二讲、形象与礼仪

一、头发

1.男士发型要求

2.女士发型要求

二、面容

1.男士面容要求  

2.女士面容要求

三、服饰

1.男士着装要领

2.女士着装要领

第三讲：肢体技巧

一、体态

1.站姿

1）站姿要领

2）不良站姿

3）视频欣赏

4）课堂练习

2.走动

1）走动的要领

2）走动的目的

二、面部表情

1.微笑

1）标准微笑

2）课堂练习

2.面部表情

1）常用面部表情

2）不恰当面部表情

3.眼神

1）眼神应用的原则

2）课堂练习

三、手势

1.手势的分类

1）上位手势

2）中位手势

3）下位手势

2.常用基本手势

1）常用单手手势

2） 常用双手手势

3）课题练习

3.手势应用的原则

1）自然

2）协调

3）变化

4.手势的延伸

1）话筒

2）投影笔

3）书写笔

5.不恰当的手势

1）兰花指

2）指人

3）掌心向下

4）幅度过大

5）过于紧绷

第四讲：口语表达技巧

一、语速的控制

1.根据性质控制语速

2.根据形式控制语速

二、停顿和重音

1.语法停顿

2.情感停顿

3.情感重音

4.如何选择重音

三、克服口头禅

1）常见口头禅

2）克服的方法

四、课堂练习：古诗文朗诵

第五讲：PPT制作

一、PPT基础知识

二、PPT的母版

1.母版的作用

2.母版功能区介绍

3.课堂练习

三、文字、图片的处理

1.文字

1）字体

2）字号

3）排版

2.图片

1）图片的编辑

2）处理图片的原则

3.课堂练习

四、动画的处理

1.页面切换动画

2.自定义动画

1）操作流程

2）具体设置

3.课堂练习

五、表格的处理

1.EXCLE表格处理

2.饼图的处理

3.柱状图的处理

4.折线图的处理

5.雷达图的处理

6.SmartArt图表应用

7.课堂练习

六、封面和目录的制作

1.封面制作技巧

2.目录制作技巧

3.课堂练习

七、颜色搭配

1.冷暖色调的区别

2.配色要点

3.常用配色方案

4.课堂练习

八、PPT风格类型介绍

1.扁平风

2.立体风

3.杂志风

4.中国风

5.iOS风

6.手绘风

7.简约风

第六讲：综合演练

八、培训要求：

1、受训总人数尽量控制在40人以内，每组6-8人，；

2、各小组必须配备组长1名；

3、组长要求：协调能力强，能领导小组完成整个项目，具备一定的项目管理能力；

4、每个小组最少准备2张大白纸，白板笔（黑红）各3支。

5、每位学员自带笔记本电脑（Office版本在2007及以上，不使用WPS及苹果系统）。