【课程背景】

作为职场人士，你在工作中是否会遇到以下情况？

1、 开会时间过长，面对冗长的讨论却没有结论；

2、 撰写工作报告时，面对大量信息和数据却没有思路、无从下笔，煞费苦心完成的报告却被领导痛批无主题、无重点、无结论，又得反复修改和调整；

3、 向上级汇报工作时，说了很长时间，领导不知道你到底想说啥；

4、 领导安排工作时，却抓不住核心要求，导致工作重点有偏差；

……

结构化思维就是用来解救这样的职场人士的！结构化思维的的核心理念——金字塔原理是麦肯锡核心工具之一，它能有效帮助人们掌握思考、表达问题的关键方法，养成结构化思维的习惯。

掌握金字塔原理，可以强化学员以受众为中心的沟通观念，关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清自己如何组织内容，该说些什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范形式，使沟通取得良好的效果，使表达过程更加切合受众的需要。

【课程目标】

1、 帮助学员建立结构化思维模式，提高结构化思维能力并能运用到实际工作中。

2、 使学员能够了解结构化思维的4个基本特征，并能掌握运用。

3、 使学员在日常工作中，用全脑思维，提高结构化思维能力，能运用工具使思考更清晰、表达更高效。

4、 使学员能学会如何有结构的完成各类书面材料，并且条理清晰、重点突出。

5、 培训、演讲、表达：逻辑性组织结构，重点突出，条理清晰，挖掘听众关注点、利益点。

【课程时间】1天，6小时/天

【授课对象】企业中基层管理者、高潜能员工

【授课方法】理论讲授(50%) 案例分析、小组研讨(30%) 实操练习(20%)

【课程模型】

模型一：金字塔原理的四个基本特征

模型二：RPE三层次模型

【课程大纲】

课程导入：概念导入

1、 结构无处不在

2、 职场需要结构化思维

小练习：测测你的记忆力？

第一讲：认知金字塔原理

一、什么是结构？

二、什么是结构化思维？

1、 结构化思维的核心理念——金字塔原理

2、 麦肯锡&金字塔原理

三、金字塔原理的三个层次RPE模型

1、 信息接收Receive

2、 思维处理Process

3、 表达呈现Express

四、结构化接收信息三部曲

1、 识别——识别信息中的事实.理由.结论

2、 判断——找到事实与观点的对应关系

3、 概括——用一句话概括所有内容

练习：搭建文章/视频的金字塔结构

五、金字塔原理的四个基本特征

1、 结论先行

2、 以上统下

3、 分类清楚

4、 逻辑递进

案例展示：麦肯锡PPT演示

第二讲：结构化的系统思考

一、纵向结构

1、 自上而下的疑问/回答式对话

1）设定场景

2）确定主题

3）设定问题

4）回答问题

案例：如何给客户推荐业务？

练习：自上而下的搭建金字塔结构

2、 自下而上概括总结

思考步骤：

1）列出想表达的所有思想要点

2）找出各要点之间的逻辑关系

3）得出概括出来的结论

小组讨论：经理到底生气在哪了？

练习：自下而上的思考概括能力

二、横向结构——分类清楚.逻辑递进

1、 两种逻辑推理——演绎推理和归纳推理

2、 演绎推理 —— 从共性到特殊

n 标准式三段论

n 常见式现象.原因.解决方案

3、 归纳推理 —— 从特殊到共性

练习：紧急事件的沟通

4、 演绎与归纳的利弊及情境选择

三、序言结构——让表达更清晰

1、 为什么要用讲故事的形式？

2、 序言的4个基本要素：背景、冲突、疑问、回答

3、 4种常见的序言结构

n 标准式

n 开门见山式

n 突出忧虑式

n 突出信心式

练习：找出序言的四要素

练习：变化各种序言形式

第三讲：结构化思维的企业综合演练

一、工作中的逻辑表达

1、 请示

2、 汇报

3、 演讲

二、工作中的逻辑写作

1、 计划

2、 报告

3、 总结

三、工作中的逻辑思考

1、 分析问题

2、 解决问题

3、 行动方案

课程回顾与总结

一、个人总结

二、小组分享