课程背景：

公文，对企业来说，既是上下沟通、内外联络的桥梁，也是开展工作、处理事务的载体；写作，对个人来说，既是优化表达和沟通能力的神器，也是提升思维能力和办事能力的法宝。对于很多公文“写手”来说，表达不严谨、格式不规范、思维较混乱、重点不突出、逼格不够高…成为一只只“拦路虎”。

实际工作中，“写手”们常常身兼数职，任务繁重，没有太多的时间系统学习公文写作知识和方法，但工作中又常常要运用。公文难写、公文又不得不写，难点和重点集于一体，如何破解？也就催生了该课程开发的初心——让企业没有难写的公文。即以最短的时间、最快的速度、最简易的方法，让学员更好的掌握常用公文的写作技巧，并加以应用。

课程收益：

● 熟练掌握请示、通知、函、批复、纪要等日常类公文的写作技巧；

● 了解介绍信、邀请函、声明、启事、大事记等其他类应用文写作

● 为上传下达、内外沟通提供文字保障；

● 大力提高工作效率；

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：行政文秘、中基层管理者、兼职文字工作者

课程方式：理论讲解、分组讨论、案例分析、实操演练、作业点评等

课程大纲

第一讲：请示

一、请示的原则

1. 一文一事

2. 一文一送

3. 事前行文

4. 请批对应

二、请示与报告的区别

三、标题的写法

1. 批上式：公式：发文单位 关于 报请 事项 请示

2. 批下式：公式：“发文单位 关于 拟 事项 请示”

3. 批上下式

四、正文的写法

1. 提出背景

案例：《XX提灌站关于拟对机器设备进行紧急大修更新的请示》

2. 进行说服

1）规定说服——“必须要做”

2）利益说服——“描述快乐”

案例：《XX公司关于报请进一步加强公司内部控制的请示》

3）后果说服——“刺激痛苦”

3. 提出请求

4. 结语

5. 联系人

五、写作方法及模板

1. 请求批准的请示

1）通用类

2）项目或工程报批、核准类

案例：XX公司关于开展XX工程前期工作的请示

3）验收、申报类

案例：XX公司关于XX工程验收的请示

4)调整综合计划、预算、决算、结算类

5）产权、股东类

案例：XX集团公司关于收购XX公司小股东股权的请示

6）物资采购类

7）更名、章程修订类

8）设立机构类

9）职务任免类

10）邀请类

案例：XX公司关于邀请XX领导视察XX工程基地的请示

2. 请求协调解决问题的请示

3. 请求指示的请示

案例：XX公司关于XX税票开具有关问题的请示

第二讲：批复

一、特点

1. 针对性

2. 必须性

3. 被动性

4. 及时性

二、各部分写作

1. 标题

1）标准式：发文机关 对 原件标题 批复

2）表态式：发文机关 关于 表态 请示机关 事项 批复

2. 主送机关

3. 正文

1）批复缘由

2）批复事项

3）批复尾语

案例：××总公司关于同意拨款修建地下车库的批复

三、写作方法及模板

1. 审批类批复

1）通用类批复

2）开展前期工作批复

3）立项批复

案例：XX公司关于XX项目改扩建工程立项的批复

4）预算（调整）批复

案例：XX公司关于调增XX工程土建工程施工合同费用的批复

5）项目可研、初设、验收批复

6）工程结算批复

7）财务决算批复

8）产权、股权、融资类批复

2. 解答性批复

3. 指示性批复

案例：XX公司关于XX股权投资清理整合事项的批复

第三讲：决定/通报/通知

一、决定、通报、通知的区别和联系

二、一般写作思路

1. 缘由：为什么

2. 事项：是什么

3. 要求：怎么做

三、决定的写作方法及模板

1. 重要事项决定

2. 嘉奖决定

案例：XX公司关于表彰劳动模范、先进班组和优秀班组长的决定

3. 处分决定

四、通报的写作方法及模板

1. 表彰通报

案例：XX公司关于表彰职业技能大赛选手的通报

2. 批评通报

3. 情况通报

案例：XX公司关于工程造价分析情况的通报

五、通知的写作方法及模板

1. 指示性通知

案例：XX公司关于做好疫情防控期间人员管理的通知

2. 转发性通知

1）标题的写法

2）正文的写法

案例：关于转发《市统计局辖区内高新技术企业上报技能型人才状况统计报表》的通知

3. 知照性通知

案例：《关于成立营销分公司的通知》

4. 任免通知

1）标题

2）正文

案例：《××科技股份有限公司关于人事任免的通知》

5. 会议通知

1）会议内容

2）参会人员

3）会议时间

4）会议地点

5）有关要求

6）会议联系人

7）附件

实操：关于举办“2020年全国职业院校文秘类专业教师培训班”的通知

第四讲：函

一、去函格式

1. 标题写法

2. 正文写法

1）开头铺垫

案例：《关于组织骨干员工赴贵公司参观考察的函》的开头

2）去函缘由

案例：《关于××区食品公司建立食品购销站征用土地的函》的缘由

3）去函事项

案例：《XX厂关于抓紧归还借款的函》

案例：《关于请求帮助解决我校教师借宿问题的函》

3. 结尾

实操：关于请求协助培训员工阿拉伯口语的函

二、复函格式

1. 标题写法

2. 正文写法

1）复函缘由

2）复函事项

3. 结尾写法

案例：关于同意调低产品出厂价格的复函

三、写作方法及模板

1. 征求意见函

案例：XX公司关于征求《XX设计技术导则（征求意见稿）》意见的函

2. 答复意见函

案例：XX公司关于反馈XX公司章程修改草案意见的复函

3. 请求批准函

4. 协商工作函

5. 邀请函

案例：XX集团公司关于邀请出席XX研究院共建单位揭牌仪式的函

第五讲：纪要

一、纪要的来源——会议记录

1. 会议记录必会要点

2. 会议记录速记要诀

1）快

2）要

3）省

4）代

3. 会议记录和纪要的关联与转化

二、类型

1. 记录型纪要

2. 贯彻型纪要

三、要求

1. 内容的纪实性

2. 表达的概况性

3. 称谓的特殊性

四、格式

1. 标题

1）“会议名称 纪要”

2）“发文单位 事项 纪要”

3）“会议纪要”

2. 制文时间

3. 正文

1）会议概括

2）议定事项

4. 结尾

五、写作方法及模板

1. 专题会议纪要

案例：XX公司周生产安全协调例会纪要

2. 党组（委）会、党政联席会、总经理办公会纪要

1）议题的来源

2）常规议题：经营类、人事类、财务类、制度类

3）议题的确定

3. 董事会会议纪要

实操：观看某公司董事会会议视频，写出会议记录并整理成纪要

第六讲：其他类应用文写作

1. 介绍信、感谢信、慰问信等

2. 邀请函、聘书、请柬等

3. 介绍信、证明等

4. 声明、启事、倡议书等

5. 大事记

6. 招投标书